Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement

Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement# Complaint Manager (m/w/d) im QualitätsmanagementHeimenkirch Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Koordination und Bearbeitung von Reklamationen im CRM-System.* **Unternehmen:** Innovatives Unternehmen im Bereich Qualitätsmanagement mit Fokus auf Teamarbeit.* **Vorteile:** Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.* **Weitere Informationen:** Freude an digitaler Zusammenarbeit und Begeisterung für Käse sind ein Plus!* **Warum dieser Job:** Gestalte die Qualität unserer Produkte und arbeite in einem engagierten Team.* **Qualifikationen:** Abgeschlossene Berufsausbildung im Molkereibereich oder vergleichbar, Erfahrung im Reklamationsmanagement.Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.Ihre HerausforderungAls Specialist Complaints im QM Complaint Management (m/w/d) übernehmen Sie eigenverantwortlich die komplette Koordination und Bearbeitung von Reklamationen im CRM-System, die uns von Endverbrauchern sowie Handelspartnern erreichen – vom ersten Eingang bis zur finalen Stellungnahme. Dabei erfassen, bewerten und bearbeiten Sie die Reklamationsfälle und behalten stets den Überblick über alle offenen Vorgänge. Auf Basis Ihres Fachwissens und in enger Abstimmung mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Qualitätsmanagement, QM Deklaration, unseren Landesgesellschaften sowie weiteren Schnittstellen erstellen Sie fundierte und adressatengerechte Stellungnahmen zu den einzelnen Fällen. Für verschiedene interne und externe Stakeholder führen Sie Auswertungen, Screenings und Datenanalysen zu den eingegangenen Reklamationen durch und bereiten die Ergebnisse übersichtlich auf.Ihr Erfolgsrezept* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Molkerei, Labor oder vergleichbar – und bringen gerne auch eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) mit.* Im Reklamationsmanagement kennen Sie sich bestens aus und bringen praktische Erfahrungen ein.* Ihre Kommunikation – ob mit Kolleg:innen oder externen Partnern – ist serviceorientiert, klar und sicher, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.* Mit MS Office, SAP und weiteren relevanten CRM-Systemen gehen Sie routiniert um und haben Freude an der digitalen Zusammenarbeit.* Sie überzeugen durch Lernbereitschaft, Eigeninitiative, analytisches Denken und behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick.* Herausforderungen begegnen Sie lösungsorientiert und als echter Teamplayer – mit einer großen Portion Begeisterung für Käse!### Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement Arbeitgeber: Hochland Deutschland GmbHAls Arbeitgeber im Bereich Qualitätsmanagement bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.Kontaktdaten:Hochland Deutschland GmbH Recruiting-TeamProfil von Hochland Deutschland GmbH anzeigen### StudySmarter ExpertenratWir sind der Meinung, dass Sie so Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement erhalten könntenTipp Nummer 1Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Complaint Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!Tipp Nummer 2Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!Tipp Nummer 3Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen im Qualitätsmanagement. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Reklamationen erfolgreich bearbeitet hast.Tipp Nummer 4Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!#### Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement mit Bravour zu bestehenReklamationsmanagementAnalytisches DenkenDatenanalyseMS OfficeSAPCRM-SystemeKommunikationsfähigkeitServiceorientierungEigeninitiativeTeamarbeitLernbereitschaftProblemlösungsfähigkeitenÜberblick behaltenKoordination### Einige Tipps für deine Bewerbung Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Teamplayern, die mit Begeisterung an die Arbeit gehen.Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Complaint Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen im Reklamationsmanagement hervor und zeige, wie du unsere Herausforderungen meistern kannst.Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du zu bieten hast!Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei den richtigen Leuten landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!### Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hochland Deutschland GmbH vorbereitetVerstehe die Rolle des Complaint ManagersMach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Complaint Managers im Qualitätsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.Bereite Beispiele vorDenke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.Kommunikation ist der SchlüsselDa die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern wichtig ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.Zeige deine TeamfähigkeitBereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden, und betone deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement Hochland Deutschland GmbH Standort: Heimenkirch #J-18808-Ljbffr StudySmarter