Especialista en Experiencia del Viajero (Remoto)
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Especialista En Experiencia Del Viajero (Remoto)
Estamos contratando un/a Especialista en Experiencia del Viajero (Remoto/a) para brindar apoyo personalizado a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificacin inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.
En este rol te enfocars en garantizar que cada viajero reciba una atencin de calidad, informacin precisa y una experiencia fluida de principio a fin. Todo se realiza de forma remota con horario flexible y capacitacin completa desde el primer da. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.
Debe ser ciudadano/a o contar con autorizacin de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, Mxico, Espaa o Latinoamrica.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrnico, telfono y plataformas de mensajera
- Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje
- Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje segn las necesidades y presupuesto de cada cliente
- Elaborar itinerarios personalizados y propuestas de viaje detalladas
- Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rpida y eficiente
- Mantener actualizados los registros de clientes y la documentacin de reservas
- Participar en sesiones de capacitacin virtual para mantenerse al da con tendencias de viaje y promociones de proveedores
Lo Que Buscamos
- Comunicacin clara y profesional, oral y escrita
- Orientado/a al detalle con slida capacidad de organizacin y seguimiento
- Persona autnoma, confiable y capaz de gestionar mltiples clientes de forma independiente
- Cmodo/a utilizando computadoras, correo electrnico y herramientas digitales
- Experiencia en viajes, hotelera, ventas o servicio al cliente es una ventaja, no es requisito
Requisitos Tcnicos
- Laptop o computadora de escritorio
- Conexin estable a internet de banda ancha
- Telfono inteligente para comunicacin y actualizaciones
- Espacio de trabajo tranquilo adecuado para atencin a clientes
Lo Que Ofrecemos
- Trabajo 100% remoto con horario flexible
- Capacitacin completa y acompaamiento continuo desde el inicio
- Acceso a beneficios exclusivos y descuentos en la industria de viajes
- Equipo profesional y estable con oportunidades reales de crecimiento
Vacancy posted 4 days ago
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