Senior Product Writer (with AI Skills)

Шукаємо Senior Product Writer із сильним product sense та практичними AI-навичками, який / яка вміє перетворювати складні продуктові сценарії на простий, точний і корисний контент. Нам потрібна людина, яка не лише самостійно створює сильне product copy, а й мислить системно: розуміє user journey та продуктові метрики, формалізує контентні принципи, будує зрозумілі процеси й використовує AI для масштабування роботи без втрати якості. У цій ролі ти працюватимеш із різними user-facing форматами: UX/UI copy, onboarding-комунікаціями, product tutorials, Help Center, освітніми матеріалами для Zeely Academy, сайтами та лендингами для нових B2B/SMB-сценаріїв. Про нас: Zeely AI — AI-маркетингова платформа, яка допомагає бізнесам створювати UGC-відео та рекламні креативи, запускати кампанії в Meta й TikTok та відстежувати їхні результати в одному продукті — без агентств і складного набору окремих інструментів. ×6 зростання за останній рік 2 000 000+ бізнесів використовують Zeely Топ-1 у своїй категорії на ринку США 200+ людей у команді Твоя роль: Ти формуватимеш голос Zeely та впливатимеш на контент у кожній точці взаємодії користувача з продуктом — від першого знайомства й onboarding до освоєння складних AI-функцій та отримання реальних бізнес-результатів. Один із ключових викликів ролі — побудувати цілісну контентну систему: визначити стандарти якості, уніфікувати стиль і термінологію, покращити Help Center та створити AI-процеси, які допоможуть швидше оновлювати й масштабувати контент у продукті, що активно змінюється. У цій ролі ти будеш:

• Створювати й покращувати UX/UI copy для web, mobile та AI-функцій;
• Працювати з user journey та допомагати користувачам швидше розуміти цінність продукту, проходити ключові сценарії й отримувати кращі результати;
• Створювати product tutorials, практичні гайди та освітні матеріали для Zeely Academy і Help Center;
• Розвивати контент для сайту, лендингів і продуктових сторінок, зокрема для B2B/SMB-напряму;
• Формувати voice and tone, контентні принципи, гайдлайни, шаблони й критерії якості;
• Використовувати AI для дослідження, створення, перевірки, оновлення та масштабування контенту;
• Проєктувати й розвивати AI-workflows, skills або агентів для автоматизації повторюваних контентних процесів;
• Вибудовувати систему контролю якості AI-generated content і вдосконалювати її на основі результатів;
• Працювати з продуктовими метриками, фідбеком користувачів та A/B-тестами, щоб оцінювати вплив контентних рішень;
• За потреби долучатися до продуктових email-, push- і CRM-комунікацій;
• Тісно співпрацювати з Product, Design, Marketing, Support та іншими командами, щоб комунікація Zeely була зрозумілою, послідовною й корисною;
• Самостійно знаходити контентні проблеми, пропонувати рішення та драйвити їх реалізацію.

• 5+ років досвіду у product writing, UX writing або content design у digital-продуктах;
• Сильний актуальний hands-on досвід роботи