IT- Mitarbeiter (gn) 1st Level Support / IT-Service Desk am Standort Merseburg

Unsere Pluspunkte: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit Strukturierte Einarbeitung für Ihren leichten Einstieg Attraktive Vergütung auf Basis eines mit der Gewerkschaft Ver.di vereinbarten Tarifvertrages Betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse Sachsen-Anhalt Langfristig abgestimmte Dienstplanung Familienfreundliches Arbeitsklima Elektronisches Dienstplan- und Zeiterfassungssystem Attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung Impfungen und andere Präventionsangebote (z. B. über den betriebsärztlichen Dienst) JobRad, JobTicket und corporate benefits Umfangreiche qualitativ hochwertige Fort- und Weiterbildungsangebote Mitarbeiterrabatt in unserer hauseigenen Apotheke Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe des CvBK Hier ist Ihr Einsatz gefragt: Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen Einrichtung, Deployment und Austausch von IT-Arbeitsplätzen Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren und Peripheriegeräten Einrichtung und Betreuung von Druckern sowie weiterer Arbeitsplatzhardware Benutzerverwaltung und Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsthemen Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support Pflege und Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten im Krankenhausumfeld Darum sind Sie unsere erste Wahl: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil Kenntnisse in: Windows-Arbeitsplatzsystemen Microsoft-Office-Umgebung Ticket- und Supportsystemen Arbeitsplatz- und Druckerdeployment Netzwerk- und Basis-Hardwarethemen Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Für diese Tätigkeit ist bei Stellenbesetzung von Extern gemäß § 30a BZRG die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses erforderlich. Dieses fordern wir erst nach einer positiven Entscheidung im Auswahlprozess an. Sie erhalten hierfür eine schriftliche Bescheinigung gemäß § 30a Abs. 2 BZRG. Die Vorlage des Führungszeugnisses muss bis spätestens einen Monat nach Vertragsabschluss erfolgen. Eine Erstattung der Kosten hierfür erfolgt nicht. #J-18808-Ljbffr Carl-von-Basedow-Klinikum Saalekreis gGmbH