Customer Service & Installer DFW TX

¡Estamos contratando! Customer Service & Installer – DFW, TX En TMHUS buscamos un(a) Customer Service & Installer para unirse a nuestro equipo de Customer Success en el área de DFW, TX. Esta posición está enfocada 100% en atención en persona con el cliente: servicio, capacitación, instalación y visitas de prevención. No se requiere experiencia en ventas. In Person Customer Service – atención directa y profesional en la ubicación del cliente. In Person Troubleshooting – diagnóstico y resolución de problemas técnicos en sitio. In Person Training and Installation – instalación de equipos y capacitación básica a los clientes. In Person Prevention Visits – visitas preventivas para asegurar el buen funcionamiento de los equipos. Realizar instalaciones de equipos y productos en las ubicaciones de los clientes. Brindar soporte y atención al cliente de manera profesional y oportuna. Capacitar a los clientes sobre el uso básico de los equipos instalados. Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos durante las instalaciones. Mantener una comunicación clara y constante con clientes y equipos internos. Documentar instalaciones, servicios realizados e incidencias. Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Representar a la empresa de manera profesional durante visitas y servicios en campo. Experiencia previa trabajando para empresas como ADT, AT&T, Spectrum, Comcast o similares (servicios instalados en persona en la ubicación del cliente). Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples visitas al día. Disponibilidad para trasladarse dentro del área de DFW. Licencia de conducir vigente y buen historial de manejo. Capacidad para levantar y mover equipos cuando sea necesario. Actitud positiva, profesional y orientada al cliente. No se requiere experiencia en ventas. Sector: Tecnología, información y medios de comunicación #J-18808-Ljbffr TMH us Ecosystem