Agent(e) administratif(ve) logistique

Agent(e) administratif(ve) logistique Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien. Lieu : Sainte-Sabine Statut : Temps Plein Quand : Immédiatement Rémunération : À partir de 25.00$/heure Responsabilités Effectuer le suivi des installations avec les installateurs (Grille d’installation, photo et service après-ventes) ; Participer à la coordination de la charge de travail des installateurs et de leurs déplacements ; Supporter les agents support client avec la planification des horaires de services et des installations Participer à la répartition du personnel selon les horaires écrits et les feuilles de travail ; Répondre aux demandes de changement de dates ; Traiter et transmettre les renseignements et les instructions aux installateurs ; Répondre aux questions internes et externes en lien avec la planification du secteur de l’installation ; Supporter les agents support client en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ; Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ; Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures du département en fournissant des retours d'expérience et des suggestions d'amélioration ; Veiller à offrir une expérience client exemplaire ; Aider le personnel à résoudre les problèmes d’ordre administratif ; Assurer le respect des normes et des politiques de l’entreprise ; Effectuer des rapports en lien avec la productivité et les contrats ainsi que les rapports CCQ ; Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ; Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi. Profil recherché Possède 3 ans d'expérience dans un poste similaire ; Détient un DEP en logistique ou une formation jugée équivalente; Maîtrise la suite Microsoft office ; Maîtrise la langue française parlée et écrite ; Maîtrise la langue anglaise parlée et écrite (atout) ; Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ; En mesure de traiter les situations difficiles avec tact et diplomatie Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration

• Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.
• Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.

Avantages Régime d’assurance collective complet & télémédecine; * 5 congés payés; * 10 fériés payés; Possibilité de mettre des heures en banque; REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel; Programmes de reconnaissance des employés; Conciliation travail-famille-vie personnelle; Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel; * Rabais pour les employés et leur famille; * Stabilité d'emploi; Salaire versé à la semaine; Café gratuit sur place; Programmes de référencements avantageux; Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël; Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance; Formation continue; Horaire versatile; Environnement de travail agréable et sécuritaire; Et bien plus encore! *Disponible après la période de probation. #J-18808-Ljbffr Armoires Cuisines Action