Retention Sales Specialist

Job Description

Retention Sales Specialist USA / Менеджер по продажам USA

Условия:

\n
• График 5/2 - с 12:00–21:00 (UTC−5).
\n
• Оплата: $3,000 в месяц + KPI.
\n
• Оформление по B2B-договору.
\n

Обязательные требования:

\n
• Физическое проживание в США
\n
• Английский на уровне носителя: свободная, уверенная и естественная коммуникация с американскими клиентами по телефону
\n
• Русский язык: понимание устной речи для внутренней коммуникации с командой
\n
• Опыт телефонных продаж в Call Center от 1 года - рассматриваем кандидатов из разных сфер и направлений
\n
• Практический опыт телефонных продаж американским клиентам
\n
• Опыт Retention-продаж: удержание существующих клиентов, стимулирование повторных покупок или депозитов
\n
• Опыт активных продаж по телефону, включая холодные звонки, работу с возражениями и доведение клиента до целевого действия
\n
• Умение быстро устанавливать контакт, выявлять потребности и уверенно вести телефонные переговоры
\n
• Активная, энергичная манера общения, грамотная речь и развитые коммуникативные навыки
\n
• Ориентация на продажи, выполнение планов и достижение результата
\n
• Готовность работать в формате Online Office с камерой и демонстрацией экрана
\n
• Готовность к графику 5/2 с плавающими выходными, включая рабочие смены в субботу и воскресенье
\n

Основные обязанности:

\n
• Исходящие звонки по готовой базе зарегистрированных пользователей проекта.
\n
• Продажа продуктов и предложений проекта по телефону, стимулирование депозитов.
\n
• Презентация актуальных акций, бонусов и специальных предложений.
\n
• Выявление потребностей клиентов, работа с возражениями и доведение до целевого действия.
\n
• Удержание существующих пользователей, развитие клиентской базы и стимулирование повторных депозитов.
\n
• Поддержание контакта с клиентами и обработка входящих звонков при обратном обращении.
\n
• Работа в соответствии со скриптами, стандартами и процессами проекта.
\n
• Выполнение установленных показателей продаж и KPI.
\n