Call Center Agent - Kundenrckgewinnung (w/m/d)

Call Center Agent - Kundenrckgewinnung (w/m/d)

Berlin

Hey! Schn, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist!

Wir sind smava der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und gnstig. Mit ber 300.000 zufriedenen Kund*innen sind wir eines der grten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten.

Zur Verstrkung unseres Pre Sales-Teams mit ber 60 Mitarbeiter*innen suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als:

Call Center Agent - Kundenrckgewinnung (w/m/d)

Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen. Dies erreichen wir durch unsere individuelle und auf die Bedrfnisse der Kund*innen abgestimmte telefonische Beratung. Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrckgewinnung hast du ein ehrliches Interesse an den Bedrfnissen deiner Kund*innen. Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spa an unterschiedlichen Kund*innentypen und bist auch sonst immer auf der Sonnenseite des Lebens unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das machst du bei uns:

• Du bist fr die Optimierung und Vervollstndigung von Kund*innendatenstzen per Telefon zustndig (Outbound)
• Du untersttzt Kund*innen bei der Dateneingabe und ebnest damit unseren Kund*innen den Weg zum gnstigsten Kredit
• Du leidest Kund*innenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und untersttzt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung
• Als Call Center Agent*in bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualittsmanagement
• Keine Kaltakquise - Deine Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen
• Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen

Das bist du:

• Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf)
• Kommunikation ist deine Strke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf
• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Dazu fhlst du dich im Team wohl, bist zuverlssig, selbststndig und hast ein gutes Zeitmanagement

Das bieten wir dir:

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmglichkeiten und Coaching Angebote untersttzen dich bei deiner beruflichen Entwicklung
• Ein modern ausgestattetes Bro inklusive Dachterrasse, Lounge und regelmige Events, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern
• Work-Life-Balance: Bei uns kannst du bis zu drei Tage im Home Office arbeiten
• Mit Uber Eats bekommst du dein Mittagessen direkt ins Bro geliefert und sparst gleichzeitig durch die Bezuschussung von smava
• Fr deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zustzlich zum gesetzlichen Anspruch
• Fr deine krperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern sowie Sportangebote in unserem Office.
• Wir bezuschussen dein Ticket fr den PNV in Berlin damit du umweltbewusst unterwegs bist
• Wir setzen uns fr ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus ber 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fhigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu reprsentieren

Worauf wartest du noch? Du findest uns super und bewirbst dich deswegen jetzt als Call Center Agent - Kundenrckgewinnung (w/m/d) in nur 2 Minuten!

Bei Fragen erreichst du mich und dein Talent Acquisition Team jederzeit unter View email address on click.appcast.io

Bewerbungen werden ausschlielich ber das Bewerbungsformular angenommen.

Ich freue mich auf deine Bewerbung :-)

Elena Fuldner

Bei smava stehen wir fr Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fhigkeiten und Backgrounds reprsentiert. Wir setzen uns fr gleiche Beschftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhngig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentitt, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeintrchtigung, Kultur oder Herkunftsland.