Technischer Business Analyst (m/w/d)

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du hast ein Gespür für effiziente Prozesse und möchtest Abläufe nachhaltig verbessern? Du analysierst bestehende Strukturen, hinterfragst etablierte Arbeitsweisen und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen zukunftsfähige Lösungen. Als Bindeglied zwischen Business und IT identifizierst du Optimierungspotenziale, gestaltest effiziente Prozesse und begleitest deren erfolgreiche Digitalisierung und technische Umsetzung. Dabei setzt du moderne Technologien – einschließlich KI-gestützter Werkzeuge – gezielt ein, um Prozesse intelligenter, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Diese Aufgaben warten auf dich: Analyse, Aufnahme und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen Beratung der Fachbereiche bei der Digitalisierung von Geschäftsabläufen sowie beim Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung Identifikation, Bewertung und Begleitung von KI-Anwendungsfällen zur Unterstützung und Optimierung bestehender Prozesse Planung und Moderation von Workshops zur Aufnahme und Priorisierung fachlicher Anforderungen Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Erstellung von Fach- und Umsetzungskonzepten Bewertung der Auswirkungen neuer Anforderungen auf bestehende Prozesse und Systemlandschaften Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und IT-Teams Steuerung und Begleitung von Prozess-, Digitalisierungs- und KI-Projekten bis zur erfolgreichen Einführung neuer Lösungen Unterstützung bei Tests, Abnahmen sowie der Sicherstellung einer nachhaltigen Prozessdokumentation und Etablierung von Best Practices Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Business Process Management, in der Business Analysis oder im Prozessmanagement Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren praktischem Einsatz zur Prozessoptimierung; idealerweise erste Erfahrungen mit KI-gestützten Tools (z. B. Microsoft Copilot, ChatGPT oder vergleichbaren Lösungen) Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Moderation von Workshops und der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Technisches Verständnis und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und IT Kenntnisse in der Prozessmodellierung sowie im Anforderungsmanagement Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Dein Umfeld bei Hetzner: Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell. Arbeitsumfeld Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke Urlaub & Freizeit 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden Hetzner Produkte Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte Mobiles Arbeiten Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten Kindergartenzuschuss Wir unterstützen deine Familie mit bis zu 100 € pro Kind Gemeinsames Feiern Grillen, Spieleabende, Teamevents - wir feiern gemeinsam 800 € Spendenbudget pro Jahr für dein Herzensprojekt Gewinnbeteiligung Jährliche, großzügige Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg Was macht Hetzner genau? Bei Hetzner gibt es viele Arbeitsbereiche und nicht alle haben direkt mit Technik zu tun. Aber der Kern unseres Unternehmens ist IT. Damit jeder versteht, was Hetzner ganz genau macht, erklären wir die Basics der Internettechnologie: Was macht ein Server? Was passiert in einem Rechenzentrum? Und was ist eigentlich die Cloud? Persönlicher Austausch vor Ort, echtes Miteinander und unser Wohlbefinden sind die Grundlage für Innovation. Wir brauchen deshalb Raum für mehr als nur Arbeit. Erfahre mehr über unsere drei Standorte Gunzenhausen, Falkenstein und Nürnberg. #J-18808-Ljbffr Hetzner Online