Customer Support Specialist- Domains, DNS & SSL (m/w/d)
Hetzner Online
Gunzenhausen Voll/Teilzeit Wer wir sind: Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du hast bereits Erfahrung im Customer Support oder technischen Kundenservice und möchtest dich im Hosting-Umfeld spezialisieren? In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Kundenprozesse im Bereich Domains, Verträge und SSL-Zertifikate und bist für die saubere Abwicklung konkreter Geschäftsvorfälle verantwortlich. Diese Aufgaben warten auf dich: Eigenständige Bearbeitung von Domainumzügen, Vertragsänderungen und Kündigungen Verwaltung und Bearbeitung von SSL-Zertifikaten Analyse und Lösung komplexerer Kundenanfragen im Hosting-Umfeld Sicherstellung korrekter und nachvollziehbarer Prozessbearbeitung Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch Was dich außerdem erwartet: Ein strukturierter, prozessorientierter Customer-Service-Bereich Ein hohes Anfragevolumen mit anspruchsvolleren Einzelfällen Verantwortung für reale Geschäftsvorgänge im Hosting-Umfeld Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen Möglichkeit, dich fachlich im Bereich Domains & Hosting zu spezialisieren Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Verständnis für strukturierte Prozesse und Kundenkommunikation Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Diese Position ist ideal für dich, wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und dich im technischen Hosting-Umfeld weiterentwickeln möchtest. Dein Umfeld bei Hetzner: Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell. Arbeitsumfeld Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke Urlaub & Freizeit 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden Hetzner Produkte Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte Mobiles Arbeiten Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten Kindergartenzuschuss Wir unterstützen deine Familie mit bis zu 100 € pro Kind Gemeinsames Feiern Grillen, Spieleabende, Teamevents - wir feiern gemeinsam 800 € Spendenbudget pro Jahr für dein Herzensprojekt Gewinnbeteiligung Jährliche, großzügige Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg #J-18808-Ljbffr Hetzner Online
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- Hetzner Online is looking for a Junior Customer Support Specialist for their Domains & Contracts department. Your role will involve handling customer inquiries about domains, contract changes, and SSL certificate management while communicating in German and English. The...SuggestedContract workRemote work
- ...including Germany, and is investing to strengthen its capability in ITSM, ITOM, CSM and related domains. We’re looking to speak with experienced ServiceNow Architects and domain specialists who bring deep expertise in one or two core modules and want to play a key role in...
- Möchtest du das tägliche Leben von Millionen von Unternehmern in Deutschland (und bald in Europa) beeinflussen? Suchst du nach einem Arbeitsumfeld, das Vertrauen, Proaktivität und Autonomie schätzt? Stimmen unsere Company Values mit deiner Vision überein? Dann ist Pennylane...Work at officeRemote work
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New Bremen, OH4 days ago €40k - €50k per year
## Customer Service SpecialistApplylocations: Monheim am Rheintime type: Full timeposted... ...we are looking for a **Customer Service Specialist (m/f/d).****Main responsibilities:*** Manage... ...communication channels* Proactively support existing and prospective customers to ensure...Permanent employmentContract workWork at officeLocal areaWorldwideFidia Pharma USA Inc
New Bremen, OH3 days ago- Account Executive Specialist (f/m/d) Finance & Spend Mgmt - Procurement Focus... ..., and end-to-end solution area domain knowledge to drive LoB cloud revenue, customer success, accelerate adoption of... ...innovation, and strategic execution—supporting both specific Lines of Business...Full timeWorldwideFlexible hours
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Minster, OH1 day ago - ...Serviceteams zur Optimierung von Prozessen. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung, mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Support, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zudem bieten wir attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche...
- Impower GmbH sucht eine/n Customer Support Specialist im Immobilienverwaltungsbereich, der/die Kunden bei der täglichen Nutzung der Software unterstützt. Sie lösen technische und fachliche Fragestellungen und sichern eine zuverlässige Nutzererfahrung in einem digitalen...Remote jobFlexible hours
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New Bremen, OH2 days ago $18 - $20 per hour
...Product Support Specialist Job Summary We are looking for a motivated Product Support Specialist ready to take us to the next level! If you have at least one year of experience in data entry and customer service experience and are looking for your next career move, apply...Hourly payFull timeApprenticeshipWork at officeLocal areaCAI
New Bremen, OH2 days ago- ...) Skills Windows, Active Directory, Desktop Support, Troubleshooting, Smart Hands, Hardware, Networking, LAN/WAN, TCP/IP, DNS, VPN, RDP, Wi-Fi,, Microsoft Office, OS Deployment... ...(Scheduled visit | On-site) "DesktopSupport Specialist" in Germany . Responsibilities Provide on-...Work at office
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New Bremen, OH3 days ago - Become a trusted partner for customers and sales teams by managing customer demand, order entries, schedule changes, pull‑ins, push‑outs... ...visibility and tracking. Maintain accurate customer master data to support efficient business processes. Validate sales prices with sales...
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