Marketing Expert

Bij de organisatie geloven we dat marketing de context drijvende kracht is achter klantbetrokkenheid en groei. In een sector waar klantverwachtingen en technologie sneller evolueren dan ooit, zoeken we een change maker die niet alleen campagnes beheert, maar onze toekomstige klantrelaties herdefinieert met data, technologie en een constante drang naar optimalisatie. Ben jij de strategische marketeer die predictive analytics, AI-gestuurde personalisatie en Agile experimenten combineert met een scherp commercieel inzicht? Heb je ervaring met investeringsproducten en -diensten, en wil je bijdragen aan duurzame klantrelaties in een optichannel-omgeving? Dan is dit jouw kans om onze marketing voor Invest naar 2030 te tillen. Jouw missie: Van strategie tot uitvoering Als Marketing & Communication Manager ontwikkel je data-gedreven, hoogpresterende campagnes en zorg je ervoor dat elke klantinteractie telt. Je werkt in een Agile omgeving, samen met stakeholders, en past je acties continu aan op basis van inzichten. Ontwikkel en implementeer geïntegreerde marketingcampagnes (owned/earned/paid media) in lijn met de bankstrategie, met focus op omnichannel-consistentie en merkbeleving. Vertaal klant- en marktdata (customer insights, market research) naar acties die engagement en conversie versterken. Werk Agile: prioriteer flexibel, test hypothesen en optimaliseer continu (bv. sprints, retrospectives). Leren en aanpassen is onze standaard – de beste campagnes ontstaan uit iteratieve innovatie. Werk cross-functioneel met commerciële teams en externe partners om marketingimpact te vergroten. Plan en beheer projecten gestructureerd (budget, deadlines) in een dynamische omgeving, met een hands-on mentaliteit. Optimaliseer digitale sales journeys (conversion optimization) en stimuleer leadgeneratie via gebruiksvriendelijke touchpoints. Beheer digitale ecosystemen (bv. Kennis van Adobe Automation is een troef) en pas strategieën aan op basis van consumentengedrag en emerging trends (bv. Hyperpersonalisatie, …). Experimenteren met AI hoort bij je dagelijkse werk – omdat technologie ons helpt snel en persoonlijk te schalen. Ontwerp servicing en commerciële campagnes en end-to-end klanttrajecten (customer journey mapping) die aansluiten op behoeften en commerciële doelen, met oog voor lifecycle management en CRM-integratie. Zet in op permanent campaigning en predictive journey mapping: evolueer van eenmalige acties naar duurzame, data-gestuurde communicatie en gebruik AI om toekomstige klantbehoeften te voorspellen. Identificeer frictiepunten (growth marketing) in klanttrajecten en los ze op met data-gedreven oplossingen – voordat de klant ze zelfs opmerkt. Meet en analyseer customer campaign performantie (KPI’s, marketing analytics) en stuur bij voor maximale impact. Minimaal 5 jaar ervaring in strategische marketing/communicatie, bij voorkeur in de bank- of financiële sector (omdat je dan vertrouwd bent met complexe klanttrajecten en regulatoire kaders). Expertise in performance marketing (SEA, SEO, programmatic), data-driven besluitvorming (Google Analytics, CDP’s) en optichannel strategieën (integratie van online/offline touchpoints). Sterke kennis van marketing analytics, customer journey optimalisatie en CRM-principes. Ervaring met Adobe Automation is een plus. Kennis van financiële producten/diensten. Ervaring met Agile werken. Bewezen ervaring in projectmanagement & implementatie van communicatiestrategieën binnen de financiële sector. Commercieel en klantgericht: je denkt vanuit klantbehoeften en meetbaar resultaat (KPI’s, ROI). Analytisch sterk: je haalt inzichten uit data en vertaalt deze naar concrete acties. Projectmanagement: georganiseerd, oog voor detail, en flexibel in een dynamische omgeving. Communicatief: vlot in Nederlands en Frans (mondeling/schriftelijk), een bruggenbouwer tussen teams en sterk in stakeholder management. Creatief en kritisch: je daagt de status quo uit en komt met innovatieve oplossingen. Growth hacker-mentaliteit: met je ervaring als growth marketeer op zak, zoek je altijd naar low-effort, high-impact oplossingen om resultaten te boosten. AI-ready: je ziet AI niet als een hype, maar als een tool om sneller, persoonlijker en efficiënter te werken. Of het nu gaat om automatisering van repetitieve taken, data-analyse met predictive models of generatieve AI voor contentcreatie: je experimenteert graag en deelt je inzichten met het team. #J-18808-Ljbffr