Sales Advisor

Jobbmål Tilby Samsonites kunder eksepsjonell service ved å projisere et positivt bilde av selskapet til enhver tid, for å maksimere salget. Bidra til å opprettholde en ryddig og godt presentert butikk, og opprettholde høy standard på alle områder. Kundeservice/salg Gi råd om og demonstrere Samsonite-produkter på en profesjonell måte for å sikre en vennlig handleopplevelse. Introdusere salgsfordeler og ulike funksjoner i varesortimentet. Maksimerer salget gjennom detaljert produktkunnskap og mersalg. Ha kunnskap om butikkens layout, produkter og lagertilgjengelighet. Behandle kunder på en blid, høflig og effektiv måte, og alltid ta hensyn til deres behov. Håndtere kundeklager og telefonhenvendelser på en taktfull måte i tråd med selskapets policy. Behandle transaksjoner på en effektiv og profesjonell måte og alltid følge selskapets prosedyrer. Være fullt klar over Samsonites ettersalgsservice, leverandørens garantier og områder som dekkes. Ha oversikt over salgskampanjer, insentiver og produktbrosjyrer. Være klar over alle salgstall, mål og provisjon på daglig/ukentlig/periodisk basis. Lagerhold/markedsføring Behandle leveranser og kommunisere eventuelle avvik under og over på en effektiv måte. Sørge for at reservelager og lagerrom holdes i orden. Ha kunnskap om alle produkter (nåværende og nye) og salgsfordeler. Bistå i oppsett og vedlikehold av merchandising og interne utstillinger. Lese og iverksette relevant kommunikasjon fra hovedkontoret. Assistere ved varetelling etter anvisning fra Store Manager. Sikkerhet Sørge for at eventuelle sikkerhetsproblemer blir tatt hånd om der det er mulig og rapportert til ledelsen. Være årvåken når du håndterer varer og penger, og sørge for at selskapets prosedyrer alltid følges. Renhold Opprettholde høy standard til enhver tid i filialen. Sørge for at rengjøring utføres daglig og ta vare på alt inventar, utstyr og lager. Drift/administrative oppgaver Håndtere telefonhenvendelser på en høflig, hjelpsom og effektiv måte, og sørge for at alle beskjeder blir formidlet. Sørge for at alle kundeforespørsler/bestillinger blir formidlet til hovedkontoret i samsvar med selskapets prosedyrer. Åpne og stenge butikken i henhold til selskapets prosedyrer. Utføre lager- og personaladministrasjon i henhold til ledelsens anvisninger. Tilstedeværelse Møte på jobb 10 minutter før skiftstart for å forberede seg til planlagt starttidspunkt. Ved fravær eller forsinkelse skal du kontakte butikken så snart som mulig, slik at det kan legges til rette for alternative ordninger. Hvis den ansatte ikke kan møte på jobb, må vedkommende snakke DIREKTE med sin leder via TELEFON så snart som mulig. Eventuelt tap av arbeidstid må tas igjen og diskuteres med sjefen. Delta på opplæringskurs etter anvisning fra butikksjefen, og ankomme opplæringsstedet i rett tid. Følge selskapets retningslinjer for oppmøte. Utseende Opprettholde et velstelt, pent og ryddig utseende til enhver tid, i tråd med selskapets klespolicy. Helse og sikkerhet Sørge for at eventuelle ulykker eller potensielle farer for ansatte eller kunder blir tatt hånd om der det er mulig og rapportert til ledelsen. Ha kjennskap til helse- og sikkerhetshåndboken og brannsikkerhetsprosedyrene til den administrerende agenten i butikken. Ytterligere ansvarsområder Utføre oppgaver av lignende art etter behov og instruksjon fra ledelsen. #J-18808-Ljbffr Samsonite International S.A