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Quem Somos A NT: Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento estrategicamente localizados no Brasil, México, Peru e Uruguai. Nossa sede na América Latina está sediada em Porto Alegre, Brasil, com uma filial em São Paulo. Há mais de duas décadas, somos reconhecidos globalmente no mercado de software e inovação por entregar projetos com valor agregado, elaborados por equipes ágeis de profissionais qualificados. Confira nossa página nacional e internacional em: ntconsult.com.br e ntconsultcorp.com. Sobre a oportunidade Na NT, acreditamos que resultados sustentáveis acontecem quando pessoas, projetos e clientes evoluem juntos. Buscamos um(a) Client Success & People Lead para atuar em uma conta estratégica de grande porte, sendo responsável por conectar pessoas, operação e estratégia de negócio. Este(a) profissional será o principal elo entre nossos consultores, a liderança do cliente e a NT, garantindo uma experiência de excelência para todos os envolvidos. Mais do que acompanhar entregas, esperamos alguém com perfil consultivo, visão estratégica e forte capacidade de liderança, que atue no desenvolvimento das pessoas, no fortalecimento do relacionamento com o cliente e na identificação de oportunidades de expansão da operação. Se você gosta de desenvolver pessoas, construir relacionamentos de confiança e gerar impacto para clientes, essa oportunidade é para você. Responsabilidades Liderança de Pessoas Atuar como líder direto dos consultores alocados na conta, promovendo desenvolvimento contínuo e alta performance. Realizar reuniões de 1:1, fornecer feedbacks estruturados e acompanhar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI). Identificar oportunidades de crescimento, sucessão e desenvolvimento de carreira. Promover um ambiente seguro, colaborativo e orientado à aprendizagem. Atuar como referência para o time na resolução de conflitos e tomada de decisões. Relacionamento com Clientes Desenvolver relacionamento próximo com lideranças e stakeholders estratégicos do cliente. Atuar como parceiro consultivo, compreendendo desafios do negócio e propondo soluções que gerem valor. Garantir uma comunicação clara, transparente e constante entre cliente, consultores e NT. Monitorar a satisfação do cliente e atuar preventivamente na resolução de problemas. Identificar oportunidades de ampliação da atuação da NT na conta, apoiando iniciativas de crescimento e expansão. Governança da Operação Acompanhar indicadores de performance, qualidade, produtividade e satisfação. Elaborar apresentações e reports executivos para clientes e liderança interna. Garantir previsibilidade da operação por meio de acompanhamento de métricas, riscos e planos de ação. Apoiar processos de alocação, movimentação e dimensionamento das equipes. Contribuir para a evolução dos processos internos e disseminação das melhores práticas. Soft Skills Excelente comunicação verbal e escrita. Liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas. Escuta ativa e empatia. Inteligência emocional. Capacidade de negociação e influência. Soft Skills Perfil consultivo e visão estratégica. Organização e excelente capacidade de priorização. Senso de urgência e resolução de problemas. Pensamento sistêmico. Adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Proatividade e mentalidade empreendedora. Capacidade de mediar conflitos e alinhar expectativas. Forte orientação para resultados sem perder o foco nas pessoas. Perfil colaborativo, hands‑on e com visão de dono. Requisitos Experiência como People Lead , Project Manager , Delivery Manager , Account Manager , Customer Success Manager , HR Business Partner ou posições equivalentes. Vivência em consultorias de tecnologia, empresas de serviços ou ambientes de transformação digital. Experiência na gestão de stakeholders de diferentes níveis organizacionais. Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs, Lean ou similares). Familiaridade com ferramentas como Jira, Azure DevOps, Trello, Notion, Monday ou similares. Capacidade de elaboração de relatórios executivos e acompanhamento de indicadores. Experiência na condução de feedbacks, PDIs e desenvolvimento de equipes. Conhecimento em gestão de riscos, governança e melhoria contínua. Disponibilidade para atuação híbrida, com presença frequente no cliente (São Paulo/SP ou Rio de Janeiro/RJ). #J-18808-Ljbffr NTconsult