Business Analyst (Microsoft Power Platform)

Role Description

Команда Київстар.Тех у пошуку нового колеги або коліжанки на роль Business Analyst (Power Platform Developer).

Що ти будеш робити:

• Взаємодіяти з внутрішніми та зовнішніми замовниками: від першого контакту до передачі готового рішення.
• Збирати, аналізувати та систематизувати бізнес-вимоги, визначати реальні потреби бізнесу за запитами.
• Проводити discovery-сесії, інтерв’ю та воркшопи з бізнес-користувачами.
• Управляти очікуваннями замовників щодо функціоналу, термінів реалізації та обмежень платформи.
• Презентувати готові рішення, збирати та опрацьовувати зворотний зв’язок.
• Формувати функціональні специфікації, технічні завдання та описувати бізнес-процеси (AS-IS / TO-BE).
• Декомпозувати вимоги на User Stories та Tasks з acceptance criteria.
• Описувати інтеграційні сценарії, потоки даних та взаємодію між системами.
• Формувати матриці ролей та прав доступу для рішень на базі Dataverse.
• Співпрацювати з командою розробки: уточнювати вимоги, брати участь у плануванні та пріоритизації backlog.
• Проводити User Acceptance Testing (UAT) разом із замовниками.
• Аналізувати дефекти, створювати bug-reports та контролювати відповідність реалізованого функціоналу вимогам.
• Брати участь у Sprint Review та ретроспективах.
• Вести проєктну документацію, базу знань та створювати інструкції для користувачів.
• Аналізувати ефективність впроваджених рішень та готувати звітність для менеджменту щодо статусів проєктів, ризиків і метрик.

Qualifications

• Від 3 років досвіду роботи на позиції Business Analyst або System Analyst в IT.
• Практичний досвід збору, аналізу та документування бізнес-вимог у корпоративному середовищі.
• Досвід опису бізнес-процесів та створення функціональних специфікацій і технічних завдань.
• Вміння декомпозувати вимоги на User Stories та формувати acceptance criteria.
• Розуміння екосистеми Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power BI та Dataverse.
• Знання можливостей та обмежень low-code платформ для коректної постановки задач.
• Базове розуміння Dataverse: таблиці, зв’язки, моделі безпеки та ролі доступу.
• Розуміння принципів інтеграції систем: REST API, Connectors, Data Flows.
• Досвід роботи з SharePoint як платформою для документації та джерелом даних.
• Практичний досвід роботи з інструментами документування та управління задачами (Confluence, SharePoint, Planner).
• Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams).
• Вища освіта у сфері ІТ, бізнес-аналізу, менеджменту або суміжних напрямках.
• Вільне володіння українською мовою.
• Англійська на рівні Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з вендорами.
• Розвинені комунікаційні навички, аналітичне мислення, уважність до деталей та здатність ефективно працювати з кількома проєктами одночасно.

Requirements

• Практичний досвід роботи з Power Apps та Power Automate.
• Розуміння можливостей Copilot Studio, Power Virtual Agents та AI Builder.
• Базові знання SQL.
• Знання підходів ITIL та ITSM.
• Наявність сертифікацій CBAP, CCBA, PMI-PBA або аналогічних.
• Досвід роботи в телеком-компаніях або великих enterprise-середовищах.
• Досвід роботи з ITSM-рішеннями.
• Досвід написання user guides, навчальних матеріалів та проведення тренінгів для користувачів.
• Досвід співпраці з розподіленими командами.
• Навички проведення презентацій, фасилітації зустрічей та управління очікуваннями стейкхолдерів.
• Вміння аргументовано вести переговори та управляти scope проєкту.

Benefits

• Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо.
• Ремоут онбординг.
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі).
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека.
• Страхування здоров’я і життя для працівників.
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог.
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар.