Go-to-Market (GTM) Operations Manager (f/m/d)

Über Uns Du möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten. Deine Aufgaben Als Go-to-Market (GTM) Operations Manager (f/m/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme, mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen. Lead Management & Funnel Optimization Optimierung der Lead-& Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-Funnels Durchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von Engpässen Strategisches Revenue Operations Management Definition von KPIs und Performance Modellen Entwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-Planungsmodelle Sicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-System Business Intelligence & Reporting Erstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden Analysen Ableitung von Handlungsempfehlungen für Management und Fachbereiche CRM & Prozessmanagement Koordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse Planung, Training und Rollout neuer CRM-Funktionen Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business Development Laufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und Produktivität Business Cases & Stakeholder Kommunikation Erstellung von Business Cases, Präsentationen und Konzepten Unterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten Entscheidungsgrundlagen Dein Profil Mehrjährige Erfahrungim Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech) Starkes analytisches Verständnis mit Fokus auf Datenmodellierung, Forecasting und Reporting Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce) Strukturierte, detailorientierte und eigenständige Arbeitsweise Ausgeprägtes strategisches Denken und Problemlösungskompetenz Sicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen Umfeldern Fließend Deutsch und Englisch Deine Benefits Ein dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im Team Attraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller Unternehmensanteile Modernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle) Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden Unterstützung beim Deutschlandticket #J-18808-Ljbffr VoiceLine Gmbh