Teamlead (m/w/d) für das Schadenmanagement

Teamlead (m/w/d) für das Schadenmanagement Join to apply for the Teamlead (m/w/d) für das Schadenmanagement role at UNFALLNAVI Aufgaben Fachliche und organisatorische Führung des eines Teams im Schadenmanagement Sicherstellung einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung unserer Kunden Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Leitung des Schadenmanagements sowie weiteren internen Fachbereichen Verantwortung für die strukturierte Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Schadensmeldungen Kontrolle relevanter Kennzahlen zur Sicherstellung der Bearbeitungsqualität und Einhaltung von Servicelevels Zuweisung, Weiterleitung und Anpassung von Subtasks Aufgaben Umsetzung der Rollierung zur gleichmäßigen Arbeitsverteilung Ansprechpartner für Rückfragen des Teams und Unterstützung bei komplexen Fällen Erstellung von Reports an die Leitung des Schadenmanagements Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Strukturen im Schadenmanagement Ihr Profil Mehrjährige Erfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im Bereich Schadenmanagement oder Kundenservice Erste Führungserfahrung oder die klare Motivation, in eine Führungsrolle hineinzuwachsen Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Analytisches Denken sowie Routine im Umgang mit Kennzahlen und Reporting Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden Strukturierte, effiziente und ergebnisorientierte Arbeitsweise Empathie, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Mitarbeitern Warum wir? Du findest ein Umfeld vor, das von Vertrauen, Freiheit, Respekt, Knowledge-Sharing, Mitgestaltung und echt gelebter Fehlerkultur geprägt ist Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team Ob remote oder im Büro – du entscheidest, wie und wo du arbeitest, solange es mit deinem Projekt und deinem Team abgestimmt ist Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Über uns Wir sind das Start-Up, das wirklich einen Unterschied macht! Zu Uns: Legal-Navi GmbH (UNFALLNAVI) ist ein innovatives Legal-Tech Unternehmen, das sich auf die Bereiche Unfallrecht und Schadensersatz spezialisiert hat. Wir setzen auf moderne Technologien und arbeiten daran, den Prozess der Rechtsberatung und -betreuung für unsere Kunden so einfach und transparent wie möglich zu gestalten. #J-18808-Ljbffr UNFALLNAVI