E-Commerce Manager

Torch Beverages busca un/a E-Commerce Manager para liderar y hacer crecer nuestro negocio Direct-to-Consumer (DTC). Esta persona será responsable del rendimiento de TorchDrinks.com, incluyendo la estrategia promocional, merchandising, CRO, gestión del sitio web, lanzamientos de productos, analítica y mejoras continuas de la plataforma. El objetivo es simple: Llevar a Torch hacia US$1 millón de ingresos mensuales en e-commerce. Buscamos una persona analítica, con visión comercial, práctica y resolutiva, que se sienta cómoda trabajando rápidamente, tomando decisiones y avanzando sin demasiada burocracia. ¿Qué tendrás a tu cargo? Crear y gestionar el calendario mensual de promociones de e-commerce, incluyendo descuentos, bundles, merchandising, giveaways, regalos por compra, lanzamientos y ofertas estacionales. Liderar la optimización de la tasa de conversión (CRO) de TorchDrinks.com, poniendo especial foco en: Tasa de conversión. AOV (Average Order Value / valor promedio del pedido). Revenue per Visitor (ingreso por visitante). Tasa de finalización del checkout. Gestionar las actualizaciones diarias en WordPress y WooCommerce, incluyendo productos, precios, promociones, landing pages, merchandising, navegación y contenido del sitio. Evaluar continuamente la estructura del sitio, navegación, PDPs (Product Detail Pages), landing pages, carrito y checkout para crear un proceso de compra más rápido, intuitivo y eficiente. Desarrollar bundles, upsells, cross-sells y estrategias de merchandising orientadas a aumentar los ingresos y el AOV. Liderar la ejecución de e-commerce de nuevos lanzamientos de productos y campañas importantes. Analizar el comportamiento de los clientes, rendimiento de SKUs, promociones y datos del sitio para identificar puntos de fricción y oportunidades de crecimiento. Trabajar estrechamente con los equipos de Paid Media, CRM, Creatividad, Social Media y Brand para asegurar que las campañas cuenten con buenas ofertas, landing pages y una correcta ejecución dentro del sitio. Liderar el roadmap de mejoras del sitio web y trabajar directamente con desarrolladores para definir requerimientos, priorizar tareas, realizar QA y lanzar nuevas funcionalidades, integraciones y mejoras. Identificar nuevas herramientas, plugins, automatizaciones y plataformas que puedan mejorar la conversión, eficiencia, analítica y experiencia del cliente. Mantener un roadmap constante de testing y avanzar rápidamente con ideas que puedan mejorar el rendimiento. ¿Qué buscamos? 3–6+ años de experiencia en e-commerce, crecimiento DTC, CRO, merchandising digital o roles relacionados. Sólidos conocimientos y experiencia práctica con WordPress y WooCommerce. Comprensión profunda de arquitectura de sitios e-commerce, UX, CRO y flujos de desarrollo web. Comodidad trabajando directamente con desarrolladores, redactando requerimientos claros, realizando QA de implementaciones y entendiendo las posibilidades y limitaciones técnicas. Conocimientos básicos de HTML, CSS, JavaScript, PHP u otras tecnologías de desarrollo serán considerados un plus. Fuertes habilidades analíticas y capacidad para convertir datos en acciones concretas. Persona altamente organizada, proactiva y autónoma. Capacidad para trabajar en un entorno rápido, dinámico y con poca burocracia, sin necesidad de supervisión constante. Entregable clave Serás responsable de elaborar mensualmente un Torch E-Commerce Report, que incluya: Ingresos. Tasa de conversión. AOV. Rendimiento de clientes. Rendimiento por SKU. Performance de promociones. Tráfico. Rendimiento del funnel. Principales aprendizajes. Prioridades y acciones para el siguiente mes. La expectativa no es simplemente informar qué ocurrió. Queremos que puedas explicar: Por qué ocurrió y qué deberíamos hacer a continuación. Compensación y beneficios Torch ofrece un salario base competitivo, además de: Vacaciones pagadas: 10 días / 80 horas anuales. Licencia por enfermedad pagada: 5 días / 40 horas anuales. Días festivos pagados: 6 días / 48 horas anuales. 401(k): aporte equivalente de la empresa de hasta un 4%. Seguro médico, dental y de visión: Torch cubre el 50% de los beneficios del empleado después de 60 días. ¿Te interesa? Si sabes cómo convertir un sitio web en un motor de crecimiento, y te sientes igualmente cómodo: analizando un funnel de conversión optimizando una PDP creando una promoción o preparando un brief para un desarrollador, nos encantaría conocerte. #J-18808-Ljbffr PubliPega