Operations Manager | North America

Who we are is what we do. Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. Our vision is to unlock global opportunity for every person, team, and business. Built for the way the world works today, Deel combines HRIS, payroll, compliance, benefits, performance, and equipment management into one seamless platform. With AI-powered tools and a fully owned payroll infrastructure, Deel supports every worker type in 150+ countries—helping businesses scale smarter, faster, and more compliantly. Among the largest globally distributed companies in the world, our team of 7,000 spans more than 100 countries, speaks 74 languages, and brings a connected and dynamic culture that drives continuous learning and innovation for our customers. Why should you be part of our success story? As the fastest-growing Software as a Service (SaaS) company in history, Deel is transforming how global talent connects with world‑class companies – breaking down borders that have traditionally limited both hiring and career opportunities. We’re not just building software; we’re creating the infrastructure for the future of work, enabling a more diverse and inclusive global economy. In 2024 alone, we paid $11.2 billion to workers in nearly 100 currencies and provided healthcare and benefits to workers in 109 countries—ensuring people get paid and protected, no matter where they are. Our momentum is reflected in our achievements and customer satisfaction: CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, and repeated recognition on Y Combinator’s top companies list – all while maintaining a 4.83 average rating from 15,000 reviews across G2, Trustpilot, Capterra, Apple and Google. Your experience at Deel will be a career accelerator. At the forefront of the global work revolution, you’ll tackle complex challenges that impact millions of people’s working lives. With our momentum—backed by a $17.3 billion valuation and $1 B in Annual Recurring Revenue (ARR) in just over five years—you’ll drive meaningful impact while building expertise that makes you a sought‑after leader in the transformation of global work. Why this role? Enterprise customers expect flawless execution at scale. As an Operations Manager you’ll own the operational outcome of some of Deel’s most strategic customers, ensuring they launch successfully and continue to operate efficiently as they grow. This role is designed for exceptional early‑career operators who thrive in fast‑paced environments, enjoy solving complex operational problems, and want to accelerate their careers through ownership and continuous learning. You’ll gain deep exposure across onboarding, customer operations, payroll, product, and process improvement while helping build the operating model that supports Deel’s largest customers. What you’ll do Own the onboarding and operational delivery for a portfolio of enterprise customers. Partner cross‑functionally with Product, Sales, Payroll, Legal, and Support to resolve operational challenges. Drive operational excellence by identifying bottlenecks, improving processes, and implementing scalable solutions. Build trusted relationships with customers while ensuring a high‑quality operational experience. Analyze operational data to identify trends, risks, and opportunities for improvement. Take ownership of increasingly complex customer environments as your expertise grows. Contribute to building new operational playbooks that improve efficiency across the Operations organization. What we’re looking for We’re looking for people who can wear multiple hats, move fast, and get promoted quickly—not people who want deep specialization in one function. You must have an exceptional analytical ability and a demonstrated track record of learning quickly. You may be a great fit if you: Have approximately 1–3 years of professional experience. You don’t want a career in investment banking or consulting, you want an accelerated career trajectory in tech. You’re attracted by high ownership, steep learning curves, and the chance to make an outsized impact early in your careers. Hold a strong technical or analytical degree, ideally in Engineering, Mathematics, Computer Science, Physics, Economics, or a related discipline. Enjoy solving difficult problems and bringing structure to ambiguity. Have outstanding communication and stakeholder management skills. Are highly organized, execution‑oriented, and comfortable managing multiple priorities simultaneously. Learn quickly, embrace ownership, and consistently seek opportunities to improve how things work. We’d especially love to hear from you if you Graduated from a leading university with a strong technical or quantitative background. Considered careers in consulting, investment banking, engineering, or technology before deciding you wanted to build and operate within a high‑growth company. Are motivated by steep learning curves rather than narrowly defined responsibilities. Want to become a future operational leader inside one of the fastest‑growing technology companies in the world. What success looks like Deliver exceptional operational outcomes for enterprise customers. Build deep expertise across Deel’s products and operational workflows. Continuously improve internal processes through automation and operational excellence. Take on increasingly complex customer portfolios as your experience grows. Develop into a trusted operational leader capable of owning large‑scale enterprise operations. Ce que nous faisons définit qui nous sommes. Deel est la plateforme tout‑en‑un de paie et de RH dédiée aux équipes internationales. Notre vision est de donner à chaque individu, équipe et entreprise accès aux opportunités mondiales. Conçue pour répondre aux modes de travail actuels, Deel regroupe le SIRH, la paie, la conformité légale, les avantages sociaux, la performance et la gestion des équipements au sein d&rsquoune interface unique et fluide. Grâce à des outils propulsés par l&rsquoIA et une infrastructure de paie interne, Deel accompagne tous les types de travailleurs dans plus de 150 pays, aidant ainsi les entreprises à se développer de manière plus intelligente, plus rapide et plus conforme. Comptant parmi les plus grandes entreprises au monde, notre équipe de 7 000 collaborateurs s&rsquoétend sur plus de 100 pays, parle 74 langues et porte une culture connectée et dynamique qui favorise l’apprentissage continu et l’innovation pour nos clients. Pourquoi devriez‑vous prendre part à notre succès ? En tant qu’entreprise de Logiciel en tant que Service (SaaS) à la croissance la plus rapide de l’histoire, Deel transforme la manière dont les talents mondiaux se connectent aux entreprises de premier plan ; brisant les frontières qui limitent traditionnellement l&rsquoembauche et les opportunités de carrière. Nous ne nous contentons pas de créer un logiciel ; nous bâtissons l&rsquoinfrastructure du futur du travail, favorisant une économie mondiale plus diverse et inclusive. En 2024 seulement, nous avons versé 11,2 milliards de dollars à des travailleurs dans près de 100 devises et fournit une couverture santé et des avantages sociaux dans 109 pays, garantissant que chacun soit rémunéré et protégé, peu importe où il se trouve. Notre élan se reflète dans nos réussites et la satisfaction de nos clients : CNBC Disruptor 50, Forbes Cloud 100, Deloitte Fast 500, ainsi qu’une reconnaissance répétée dans la liste des meilleures entreprises de Y Combinator, tout en maintenant une note moyenne de 4,83 basée sur 15 000 avis via G2, Trustpilot, Capterra, Apple et Google. Votre expérience chez Deel sera un véritable accélérateur de carrière. À l&rsquoavant‑garde de la révolution mondiale du travail, vous relèverez des défis complexes qui impactent la vie professionnelle de millions de personnes. Porté par notre dynamique, soutenue par une valorisation de 17,3 milliards de dollars et un revenu annuel récurrent (ARR) d&rsquoun milliard de dollars en un peu plus de cinq ans, vous générerez un impact significatif tout en développant une expertise qui fera de vous un leader convoité de la transformation du travail à l'échelle mondiale. Gestionnaire des opérations — Deel Pourquoi ce rôle? Les clients en entreprise exigent une exécution sans faille à grande échelle. En tant que Gestionnaire des opérations, vous serez responsable des résultats opérationnels pour certains de nos clients les plus stratégiques chez Deel, en vous assurant qu’ils lancent leurs opérations avec succès et continuent de fonctionner efficacement à mesure qu’ils grandissent. Ce rôle est conçu pour les exceptionnels gestionnaires en début de carrière qui s’épanouissent dans des environnements rapides, aiment résoudre des problèmes opérationnels complexes et veulent accélérer leur carrière par la responsabilité et l’apprentissage continu. Vous gagnerez une exposition approfondie à l’intégration des clients, aux opérations clients, à la paie, au produit et à l’amélioration des processus, tout en aidant à construire le modèle opérationnel qui soutient les plus grands clients de Deel. Ce que vous ferez Être responsable de l’intégration et de la livraison opérationnelle pour un portefeuille de clients en entreprise. Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes Produit, Ventes, Paie, Juridique et Support pour résoudre les défis opérationnels. Stimuler l’excellence opérationnelle en identifiant les goulots d’étranglement, en améliorant les processus et en mettant en œuvre des solutions évolutives. Établir des relations de confiance avec les clients tout en garantissant une expérience opérationnelle de haute qualité. Analyser les données opérationnelles pour identifier les tendances, les risques et les opportunités d’amélioration. Assumer la responsabilité d’environnements clients de plus en plus complexes à mesure que ton expertise grandit. Contribuer à la création de nouveaux playbooks opérationnels qui améliorent l’efficacité à travers l’organisation des Opérations. Ce que nous recherchons Avez environ 1 à 3 ans d’expérience professionnelle. Vous ne voulez pas faire une carrière en banque d’investissement ou en consultation; vous recherchez une trajectoire de carrière accélérée en technologie. Vous êtes attiré par la haute responsabilité, les courbes d’apprentissage abruptes et la chance d’avoir un impact démesurément grand au début de votre carrière. Possédez un diplôme technique ou analytique solide, idéalement en Génie, Mathématiques, Informatique, Physique, Économie ou une discipline connexe. Aimez résoudre des problèmes difficiles et apporter de la structure à l’ambiguïté. Avez des compétences exceptionnelles en communication et gestion des parties prenantes. Êtes hautement organisé, axé sur l’exécution et à l’aise de gérer plusieurs priorités simultanément. Apprenez rapidement, embrassez la responsabilité et recherchez continuellement des occasions d’améliorer le fonctionnement des choses. Nous aimerions particulièrement avoir de tes nouvelles si vous: Êtes gradué d&rsquoune université de premier plan avec un solide bagage technique ou quantitatif. Avez envisagé des carrières en consultation, banque d’investissement, génie ou technologie avant de décider que vous voulez construire et opérer au sein d&rsquoune entreprise en croissance rapide. Êtes motivé par des courbes d’apprentissage abruptes plutôt que par des responsabilités strictement définies. Voulez devenir un futur leader opérationnel au sein de l&rsquoune des plus rapidement croissantes entreprises technologiques au monde. À quoi ressemblera le succès Livrerez des résultats opérationnels exceptionnels pour les clients en entreprise. Développerez une expertise approfondie des produits et des flux de travail opérationnels de Deel. Améliorerez continuellement les processus internes par l’automatisation et l’excellence opérationnelle. Prendrez en charge des portefeuilles de clients de plus en plus complexes à mesure que votre expérience grandit. Vous développerez en tant que leader opérationnel de confiance capable de gérer des opérations d'entreprise à grande échelle. Rémunération Globale Nos collaborateurs méritent une rémunération juste et compétitive qui s’adapte à leur réalité. Avec des avantages sociaux et des gratifications évolutives, notre programme de rémunération globale reflète notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’accessibilité pour tous. Ce dont vous bénéficierez : Des opportunités d’attribution d’actions (stock options) selon votre rôle, votre statut d’emploi et votre localisation. Des avantages et privilèges supplémentaires basés sur votre statut d’emploi et votre pays. La flexibilité du travail à distance, incluant un accès optionnel aux espaces WeWork. Égalité des chances et Diversité Chez Deel, nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et encourageons vivement les candidatures de personnes qualifiées, sans distinction de race, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, d’état civil, de statut de vétéran, de handicap, de grossesse ou de maternité, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Sauf accord contraire, nous communiquons avec les candidats via des adresses e‑mail spécifiques à Deel (se terminant par @deel.com ou celles de sociétés acquises comme @payspace.com et @paygroup.com). Vous pouvez consulter nos offres d’emploi à jour sur notre page carrières. Accessibilité et Processus de Recrutement Deel s’engage à offrir des aménagements sur demande tout au long du processus de recrutement, de sélection et d’évaluation pour les candidats en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement, veuillez en informer notre équipe d’acquisition de talents via notre lien ; un membre de l’équipe vous contactera pour garantir votre participation équitable. En cas de difficulté d’accès au formulaire, contactez‑nous à View email address on click.appcast.io. Notre processus repose principalement sur des entretiens et des évaluations liées au poste. Dans certains cas restreints, nous pouvons examiner des informations contextuelles informelles pertinentes pour le rôle, conformément à nos obligations de confidentialité et d’équité. Utilisation de l’IA et de la Technologie Ce processus de candidature utilise des outils d’aide à la décision automatisée (AEDT) et des systèmes d’IA pour évaluer les candidats en fonction de leur niveau d’expérience, de leurs compétences techniques et de leurs qualifications. En tant qu’entreprise 100 % en télétravail, nous utilisons également des technologies de détection de fraude et de deepfake propulsées par l’IA pour vérifier l’authenticité de l’identité des candidats lors des évaluations. Ce traitement est effectué dans le respect des lois sur la protection des données, la gouvernance de l’IA et le droit du travail. Nous garantissons qu’une supervision humaine est maintenue pour toutes les décisions finales d’embauche. Vos données personnelles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité. Note pour les résidents de New York : Conformément à la loi locale 144 de NYC, un audit indépendant sur les biais a été réalisé sur nos outils AEDT. Application Deadline for U.S. Applicants: Recruiting timelines vary by position, however, all Deel positions accept applications for a minimum of 5 days from the posting date listed herein. This position is open and still accepting applications. Benefits : Full‑time employees in the United States receive a variety of benefits while employed at Deel. Health Insurance Effective from Day 1 (Medical, Dental, & Vision) 401k Retirement Plan Disability Insurance Life Insurance Employee Assistance Program (EAP) Flexible Savings Account (FSA) Flexible time off (PTO) 12 paid holidays per year Parental leave : 16 weeks for the birthing parent and 8 weeks for the non‑birthing parent Total Rewards Our workforce deserves fair and competitive pay that meets them where they are. With scalable benefits, rewards, and perks, our total rewards programs reflect our commitment to inclusivity and access for all. Our salary range reflects gross base salary. For commercial roles with commission eligibility, this figure represents On‑Target Earnings (OTE), inclusive of base salary and target commission. Salary ranges are quoted in USD as a consistent global reference. Your offer will be localized to your country’s currency using a market‑aligned conversion. Final pay is based on objective, job‑related criteria including experience, skills, and location. We don’t ask about salary history. Offers are based on the role and what you bring to it. Some things you’ll enjoy Stock grant opportunities dependent on your role, employment status and location Additional perks and benefits based on your employment status and country Optional flexible working office membership, with IWG At Deel, we’re an equal‑opportunity employer that values diversity and positively encourage applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of race, religion, sex, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, pregnancy or maternity or other applicable legally protected characteristics. Unless otherwise agreed, we will communicate with job applicants using Deel‑specific emails, which include @deel.com and other acquired company emails like @payspace.com and @paygroup.com. You can view the most up‑to‑date job listings at Deel by visiting our careers page. Deel welcomes persons with disabilities to apply to any of our open roles. We will provide application and/or interview accommodations on request throughout the recruitment, selection and assessment process for applicants with disabilities or other needs. If you require application and/or interview accommodations, please inform our Talent Acquisition Team via email (View email address on click.appcast.io) and a team member will be in touch to ensure your equal participation. As part of our hiring process, we primarily rely on interviews and role‑related assessments. In limited cases, we may also consider informal background information relevant to the role, in line with our privacy and fairness obligations. This application process may utilise Automated Employment Decision Tools (AEDT) and AI systems to assist in evaluating candidates based on experience level, technical skills and qualifications. This processing is conducted in compliance with applicable Data Protection, AI Governance and Labour Laws. We ensure human oversight maintained in all final hiring decisions. Your personal data is not used to train AI models. For more info on how we process your personal data, please see our Recruitment Privacy Policy. For NYC Residents: In accordance with NYC Local Law 144, an independent bias audit has been conducted on AEDT #J-18808-Ljbffr Deel