Team Manager Omnichannel Content Campaign Operations

Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe. Zur Unterstützung für den Bereich Marketing suchen wir ab dem zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Team Manager (m/w/d) Omnichannel Content Campaign Operations Deine Aufgaben: Führung & Teamsteuerung Führung, Entwicklung und Förderung eines interdisziplinären Teams mit dem Ziel, eine leistungsstarke und zukunftsorientierte Organisationseinheit zu gestalten. Weiterentwicklung und Umsetzung einer klaren Teamvision sowie Förderung einer motivierenden und erfolgreichen Teamkultur. Verantwortung für die Priorisierung von Kampagnen-, Content- und Produktionsanforderungen sowie die Kapazitäts- und Ressourcenplanung. Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und aktive Begleitung von Veränderungs- und Transformationsprozessen. Omnichannel-Kampagnen & Aktivierung Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnen entlang digitaler, sozialer, klassischer und physischer Touchpoints. Gestaltung aktivierungsstarker Customer Journeys mit einem konsistenten Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Entwicklung zielgruppenorientierter Kampagnenansätze mit Fokus auf digitale Nutzungskontexte und Plattformlogiken. Enge Zusammenarbeit mit den Teams Social Media, Media sowie Digital Product & Services. Content Production & Campaign Operations Steuerung der Entwicklung modularer Content-Bausteine für unterschiedliche Kanäle und Formate. Weiterentwicklung skalierbarer Content-Produktionsprozesse unter Einsatz moderner und KI-gestützter Technologien. Übersetzung von Kampagnenanforderungen in effiziente Produktionsprozesse und Sicherstellung höchster Qualitätsstandards. Verantwortung für die kanalübergreifende Orchestrierung aller Assets sowie die Einhaltung von Timings und Deliverables. Projekt- & Stakeholdermanagement Zentrale Ansprechperson für Content- und Aktivierungsanforderungen aus verschiedenen Fachbereichen. Eigenverantwortliche Steuerung von Agenturen und externen Produktionspartnern. Verantwortung für Briefing-, Freigabe- und Umsetzungsprozesse entlang des gesamten Kampagnenzyklus. Schaffung transparenter Priorisierungs- und Entscheidungsprozesse für eine erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligten. Performance & Operational Excellence Einführung und Verankerung neuer Prozesse, Tools und Arbeitsweisen innerhalb des Teams. Identifikation von Trends, Innovationen sowie Effizienz- und Skalierungspotenzialen im digitalen Marketing. Steuerung von Produktions- und Kampagnenbudgets mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Wirkung. Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Optimierungsmaßnahmen. Enge Zusammenarbeit mit Controlling und Procurement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Kostenstrukturen. Das bringst du mit: Erfahrung & Qualifikation Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 8-10 Jahre) im digitalen Marketing, Omnichannel-Marketing, Campaign Management oder Content Marketing. Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen und Aktivierungsmaßnahmen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen sowie Kreativ-, Media- und Produktionspartnern. Erste Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern. Fachliche Kompetenzen Fundiertes Verständnis von Omnichannel-Marketing, digitalen Customer Journeys und modernen Aktivierungsmechaniken. Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung skalierbarer Content- und Produktionsprozesse. Sicherer Umgang mit digitalen Plattformen, Content-Modellen und aktuellen Marketingtrends. Kenntnisse datengetriebener Marketingansätze und Performance-Steuerung. Hohe Affinität zu KI-gestützten Marketing- und Content-Lösungen sowie digitalen Innovationen. Persönlich überzeugst du durch Ausgeprägte Leadership-Kompetenz gepaart mit Empathie und Motivationsstärke. Souveränes Stakeholder-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten. Innovationsgeist sowie Begeisterung für neue Technologien und digitale Entwicklungen. Hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein. Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungskompetenz und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung. Außerdem hilfreich Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kollaborationstools. Führerschein Klasse B wünschenswert. Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europas. Wir bieten dir: Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron Carglass® gehört zur Belron® Gruppe, dem weltweit größten Unternehmen für die Reparatur, den Austausch und die Rekalibrierung von Fahrzeugglas, das in 40 Ländern auf 6 Kontinenten vertreten ist. In Deutschland liegt unsere Hauptverwaltung am Rande von Köln. Hier geben wir jeden Tag unser Bestes, um die Fachkräfte in unseren Service-Centern und mobilen Einheiten bestmöglich zu unterstützen. In unserem Costumer Contact Center in Bonn stehen wir in rund 1,2 Mio. Kontakten pro Jahr unseren Kund*innen bei allen Fragen und Anliegen vertrauensvoll zur Seite. Wir wissen, dass wir nur gemeinsam unsere Ziele erreichen können und sind auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung. #J-18808-Ljbffr Carglass GmbH