Software Support Specialist (m/w/d) - fully remote möglich

Ihre Rolle im Team Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme und unsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittels unserer Fernwartungssoftware selbständig durch Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben Ihr Profil Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung Sie bringen gute Windows-Betriebssystemkenntnisse (Server und Clients) sowie IT-Kenntnisse (Hardware und Software) mit; erste Erfahrung mit Linux ist wünschenswert Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z. B. Oracle) gearbeitet Sie verfügen über gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus Sie sind bereit im Schichtsystem zu arbeiten und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung – alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen. Ihre Vorteile Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch "New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied Wir wertschätzen Vielfalt Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Mehr zu unserer Kultur gibt es hier zu erfahren Kultur bei Körber - Vorbeischauen lohnt sich! #J-18808-Ljbffr Körber