Rollout Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben Als Rollout Specialist stellst du sicher, dass neue Funktionen und Lösungen unseres ERP-Systems erfolgreich bei unseren Kund*innen eingeführt und im Alltag genutzt werden. Du begleitest Rollouts operativ, unterstützt bei der Einführung neuer Features und sorgst dafür, dass Anwenderinnen den vollen Nutzen aus den Lösungen ziehen. Dabei bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Produkt, Consulting und Kund*innen. Unterstützung von Rollouts Begleitung der Einführung neuer Funktionen und Lösungen bei Kund*innen Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Rollout‑Maßnahmen Sicherstellen eines reibungslosen Go‑Lives aus Anwendersicht Enablement & Schulungen Vorbereitung und Durchführung von Trainings für Key‑User und Endanwender*innen Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen und Leitfäden Unterstützung interner Teams beim Wissenstransfer Sicherstellung der Nutzung Analyse, wie neue Funktionen im Alltag genutzt werden Identifikation von Herausforderungen in der Anwendung Unterstützung bei der Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Kundenfeedback & Optimierung Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen, Consulting und Support Sammlung und strukturierte Aufbereitung von Feedback Weitergabe von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen an relevante Teams Unterstützung im Tagesgeschäft Ansprechpartner*in für Fragen rund um neue Funktionen und Prozesse Unterstützung bei der Lösung von Anwendungsproblemen Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Rollout‑Prozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT‑nahen Bereich Erste Erfahrung im ERP‑Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung Erfahrung & Know‑how Grundverständnis von Geschäftsprozessen (z. B. Logistik, Einkauf, Produktion) Erfahrung mit Schulungen,Workshopsoder Kundenkommunikation von Vorteil Interesse an Softwarelösungen und digitalen Prozessen Arbeitsweise & Persönlichkeit Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kund*innen Hands‑on‑Mentalität und Pragmatismus Teamfähigkeit und Eigeninitiative Unser Angebot Einstieg in spannende ERP‑Projekte mit direktem Kundenkontakt Möglichkeit, dich fachlich und methodisch weiterzuentwickeln Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultant‑ und Produktteams Strukturierte Einarbeitung und Begleitung durch Mentor*innen Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege Attraktive Benefits wie Teamevents, Fahrradleasing und Mitarbeitenden‑Rabatte #J-18808-Ljbffr Applus Erp