FRONT OFFICE AGENT

Descrizione del lavoro Descrizione del ruolo La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale. Si occuperà della gestione delle prenotazioni, del check-in e check-out, e della risoluzione tempestiva di eventuali problematiche per assicurare un soggiorno piacevole. Responsabilità principali Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità. Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere. Effettuare il check-in e check-out in modo efficiente. Fornire informazioni e assistenza durante il soggiorno. Coordinarsi con altri reparti per garantire un servizio impeccabile. Benefici offerti Contratto a tempo determinato stagionale. Formazione continua e ambiente di lavoro dinamico. Opportunità di lavorare in una struttura di prestigio. Pacchetto retributivo competitivo e incentivi legati alle performance. Requisiti e qualifiche Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o front office, preferibilmente nel settore alberghiero. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus. Capacità di lavorare in team e sotto pressione. Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi. Conoscenza dei principali software gestionali per hotel. Attitudine al problem solving e orientamento al cliente. #J-18808-Ljbffr