BANAMEX OPERADOR CAJERO (A) EN DURANGO, DGO

BANAMEX OPERADOR CAJERO (A) EN DURANGO, DGO

Location: Durango, Durango, Mexico Job Type: On-Site/Resident Posted: May 25, 2026 Job Overview El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. Responsabilidades Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y Banamex, y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable. Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal. Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente. Educar/Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi/Banamex. Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco. Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores. Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de los nuevos productos y servicios ofrecidos. Calificaciones Preferencia de experiencia previa relevante. Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente. Experiencia en manejo de dinero. Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo. Educación Diploma de bachillerato o equivalente. Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título). Deseable universidad. Deseable Licenciatura en áreas económico–administrativo. Experiencia Previa Experiencia previa en ventas y servicio al cliente. Experiencia en manejo de dinero. Conocimientos Técnicos Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office. Competencias Tolerancia a la frustración | Resiliencia Orientación al cliente Atención al detalle Escucha activa Resolución de problemas Personalidad Extrovertido Proactivo Servicial Facilidad de palabra La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario. Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster. #J-18808-Ljbffr Citi