Systemtechniker (m/w/d) - Partner-Support | Region Süd

Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben Unterstützung unserer Partner über den gesamten Projektzyklus hinweg – von Pre-Sales über Inbetriebnahme bis hin zu Lifecycle-Support und Störungsbearbeitung – als erster technischer Ansprechpartner für technische Fragestellungen Unterstützung der Partner in der Planungsphase, u. a. durch Bereitstellung von Produktunterlagen, Beratung zur notwendigen Verkabelung sowie Aufzeigen von Umsetzungsmöglichkeiten der Anforderungen mit unseren MATRIX-Zutrittslösungen Unterstützung der Partner bei der Bedarfsermittlung für ihre jeweiligen Projekte Technische Unterstützung der Partner remote oder vor Ort bei Fragen zur Montage, Inbetriebnahme und Konfiguration der Kundensysteme Bereitstellung geeigneter Software- und Firmware-Stände für die jeweiligen Systeme Enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Mitarbeitenden im Störfallprozess; bei Bedarf Nachstellung von Problemstellungen in Testsystemen und Begleitung bis zur finalen Lösung Dokumentation der Partneranfragen sowie Ableitung und Aufbereitung relevanter Fragestellungen für das Partnernetzwerk Erfahrung, die zählt: Ihre Fähigkeiten Abgeschlossene technische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) sowie idealerweise eine zusätzliche Fach- oder Weiterqualifikation zur Abdeckung von Planungsaufgaben 1–3 Jahre Berufserfahrung im Service-, Support- oder technischen Systemumfeld Idealerweise Erfahrung mit On-Premise- und/oder Cloud-Zutrittssystemen, vorzugsweise mit der MATRIX Systemfamilie Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Firewalls und Datenbanken Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit sicherem, lösungsorientiertem und kundenorientiertem Auftreten Ausgeprägte Teamfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein Arbeitsplatz, der zählt: Unser Angebot Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens Sehr gute interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten Weiterbildungsangebote z. B. auch durch eine globale Learning Plattform + LinkedIn Learning Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Rahmenbedingungen Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssportgruppen, Firmenfitness mit Hansefit Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen Flexible Arbeitszeiten Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung #J-18808-Ljbffr dormakaba International Holding AG