Especialista en aseguramiento de la calidad - Software

Especialista en aseguramiento de la calidad - Software

I. Antecedentes:

El Proyecto ATraCSI, financiado por el programa de Alimentos para el Progreso (Food for Progress) del Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA), busca abordar las causas de la migración mediante un enfoque integral del comercio a través del sector hortícola para exportación y/o procesamiento. El proyecto se centrará en implementar medidas internacionales y de evaluación de riesgos respecto a regulaciones sanitarias, fitosanitarias establecidas en los Acuerdos sobre Facilitación de Comercio (AFC) y el Acuerdo sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) de la Organización Mundial del Comercio (OMC); así como también, en el fortalecimiento de la agricultura mediante el desarrollo y la transferencia de tecnologías agrícolas que se enfocan en el uso efectivo de los recursos agrícolas orientados a las cadenas de valor de la horticultura de alto valor en El Salvador, Guatemala y Honduras. 

ATraCSI pretende apoyar a 22,486 beneficiarios directos y 112,267 beneficiarios indirectos a través de la mejora de sistemas y procesos de aduana, la implementación de medidas según el acuerdo de facilitación de comercio, el desarrollo de capacidades institucionales para la regulación sanitaria y fitosanitaria, el fortalecimiento de los sistemas de gestión de riesgo sanitario y fitosanitario, así como la armonización regional y el fortalecimiento de las cadenas de valor hortícolas a fin de fortalecer el comercio bilateral entre los países del triángulo norte de Centro América y Estados Unidos.

Como parte de la implementación del Plan de Trabajo del Año Fiscal 4, en el marco de la Intervención 1.2.1, orientada a simplificar y modernizar los procesos de liberación y despacho aduanero, el proyecto ATraCSI brindará asistencia técnica especializada a la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) de Guatemala para el fortalecimiento de sus sistemas informáticos asociados a la automatización de procesos aduaneros.

Considerando que ya se cuenta con desarrolladores de software contratados para la construcción de las funcionalidades y módulos requeridos, la presente consultoría estará orientada a apoyar a la Intendencia de Aduanas y a la Gerencia de Informática de la SAT mediante la provisión de un especialista en aseguramiento de la calidad (QA), responsable de verificar, validar y garantizar la calidad del software desarrollado. En particular, la consultoría se enfocará en asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones tecnológicas destinadas a la automatización de la confirmación de salida de mercancías en la Terminal Portuaria Especializada de Contenedores (TPEC), contribuyendo al fortalecimiento del control aduanero y a la facilitación del comercio, y coadyuvando al cumplimiento de los siguientes indicadores:

· Indicador 8: Número de políticas, regulaciones y/o procedimientos administrativos en cada una de las siguientes etapas de desarrollo como resultado de la asistencia del USDA.

· Indicador 13: Número de personas participando en programas de seguridad alimentaria del USDA

· Indicador 14: Número de personas que se benefician indirectamente de las intervenciones financiadas por el USDA.

· Indicador 15: Número de disposiciones del Acuerdo de Facilitación del Comercio de la OMC respaldadas por la asistencia del Gobierno de los Estados Unidos. 

II. Objetivo de la Consultoría:

Coordinar y ejecutar un proceso integral de asistencia técnica, en colaboración con la Intendencia de Aduanas y la Gerencia de Informática de la SAT, orientado al aseguramiento de calidad para el fortalecimiento del sistema informático para la automatización del proceso de confirmación de salida de las mercancías en la Terminal Portuaria Especializada de Contenedores -TPEC- en los procesos de importación y exportación.

III. Alcance

La consultoría será de junio a septiembre del año 2026.

El consultor trabajará bajo los lineamientos del equipo de la Gerencia de Informática de la SAT, integrándose a la dinámica de trabajo ágil establecida, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, control de cambios y procesos de seguridad.

La consultoría tendrá el alcance, conforme se detalla a continuación:

1. Participación en la gestión ágil de requerimientos

· Participación en reuniones (planificación de actividades, reuniones de seguimiento, revisiones y retroalimentación), colaborando con el equipo de desarrollo, usuarios de la Intendencia de Aduanas y la Gerencia de Informática para asegurar la correcta comprensión, refinamiento y validación de los requerimientos.

· Análisis de historias de usuario y criterios de aceptación, garantizando su claridad, consistencia y revisión, así como la identificación temprana de riesgos de calidad.

2. Aseguramiento de la calidad y ejecución de pruebas

· Diseño y ejecución de pruebas funcionales, de integración y regresión dentro de cada sprint, asegurando que los incrementos de software cumplan con los criterios de aceptación definidos.

· Gestión de defectos (registro, priorización, seguimiento y validación), trabajando de forma continua con el equipo de desarrollo para su resolución dentro del ciclo ágil.

· Participación en pruebas integrales y de aceptación con usuarios finales, así como validación de ajustes derivados de hallazgos normativos, técnicos o de seguridad.

· Generación de reportes de calidad por sprint, incluyendo métricas, estado de defectos y recomendaciones de mejora continua.

3. Mejora continua y transferencia de conocimiento

· Promoción de buenas prácticas de aseguramiento de calidad dentro del equipo, incluyendo estrategias de prueba, criterios de aceptación y prevención de defectos.

· Transferencia de conocimiento al personal técnico del Departamento de Sistemas Aduaneros, fortaleciendo capacidades internas en procesos y herramientas de QA.

IV. Objetivos específicos:

Para alcanzar el objetivo general, la presente consultoría tendrá por objetivos específicos:

· Evaluar, validar y documentar los criterios de aceptación y los casos de prueba asociados a los casos de uso del sistema, con el propósito de asegurar que las funcionalidades definidas se encuentren alineadas con los objetivos de la automatización para la confirmación de salida de mercancías en la Terminal Portuaria Especializada de Contenedores (TPEC), en el proceso de importaciones y exportaciones.

· Planificar, ejecutar y dar seguimiento a las actividades de aseguramiento de la calidad del sistema informático de puertas automáticas en el proceso de importaciones y exportaciones, verificando que las funcionalidades desarrolladas y ajustadas cumplan con los requerimientos funcionales, normativos y de seguridad establecidos por la Intendencia de Aduanas, conforme a los lineamientos de la Gerencia de Informática y bajo un enfoque de mejora continua.

Las actividades mencionadas son fundamentales para asegurar una implementación exitosa de los módulos del sistema informático y garantizar que los usuarios cuenten con los recursos necesarios para utilizar y mantener los módulos eficientemente. Es crucial adaptar estas acciones según las necesidades específicas del proyecto e Intendencia de Aduanas.

V. Entregables: 

Los informes y todo material complementario y de soporte se deberán presentar en versión digital en una carpeta dentro de los documentos que se presentarán en unidad USB y se deberá resguardar los documentos en los repositorios de la SAT. Estos documentos deben presentarse en idioma español, manteniendo los formatos editables de Microsoft u otros (Word, Excel, Power Point, etc.). ATraCSI proveerá las pautas y los formatos de informes y/Documentos que se requieran durante la ejecución de la consultoría. 

VI. Perfil Requerido

Formación académica

Cierre de pensum o graduado de Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines. 

1. Experiencia de 3 años en procesos de aseguramiento de la calidad de software.

2. Con 2 años de experiencia en desarrollo, análisis y diseño de sistemas informáticos.

3. Experiencia en desarrollo y/o aseguramiento de la calidad de proyectos de software en el sector público.

· Alto nivel de responsabilidad. 

· Comunicación efectiva. 

· Trabajo en equipo. 

· Buen manejo del tiempo. 

· Capacidad de análisis y evaluación de los problemas. 

• Metodologías y marcos de trabajo de QA.

• Ciclo de vida del desarrollo de software.

• Gestión de pruebas y defectos.

• Integración continua y control de versiones.

• Conocimientos solidos en PL SQL.

• Conocimientos de estándar OWASP.

VII. Viajes

Estos no son aplicables en el desarrollo de está consultoría.

IX. Supervisión:

Los servicios del consultor serán supervisados como sigue: 

a. ICT ATraCSI en Guatemala. 

b. Senior Technical Lead ATraCSI en Guatemala.