System Expert - Canada

A propos de nous

Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur prive de technologies et de services en ressources humaines. Nous offrons une gamme comple te de solutions, incluant des technologies RH/HCM, des services administre s et de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) a l'e chelle mondiale. Avec ses partenaires de services, l'entreprise accompagne plus de 95 000 organisations et traite annuellement plus de 135 milliards de dollars en paie. Cliente e a Chandler, en Arizona, Vensure propose une solution inte gre e unique qui permet a des milliers d'entreprises d'optimiser leurs ope rations et de croi tre gra ce a des strate gies personnalise es, be ne fiques tant pour les employeurs que pour les employe s.

Sommaire du poste

Un Expert Syst me est responsable du support, des am liorations, des tests et du d pannage des syst mes de paie et des logiciels libre-service existants et nouveaux. Il coordonne les ressources internes suppl mentaires et effectue les validations n cessaires. Gr ce sa connaissance des processus et proc dures de Vensure, il utilise ses comp tences analytiques pour identifier les probl mes de configuration syst me, de conversion et de mappage des donn es, et contribue la r solution des probl mes en identifiant les causes profondes des anomalies. Il accompagne les services dans la mise en uvre des meilleures pratiques syst me. Ce poste exige une personne rigoureuse, soucieuse du d tail et engag e fournir une consolidation de syst mes et de logiciels de la plus haute qualit , tout en respectant des d lais serr s. Vous devez poss der d'excellentes comp tences analytiques, tre tr s m thodique et rigoureux.

Responsabilit s essentielles

• Tests des interfaces syst me
• Diagnostic des probl mes syst me
• Mise en place des flux de travail
• Garantie d'une repr sentation pr cise de l'expertise avant la distribution des solutions techniques aux utilisateurs finaux
• Documentation des processus et diffusion de l'information toutes les parties prenantes concern es
• Fourniture de diff rents niveaux de services (configuration, analyse, validation, cartographie des donn es, int gration, mise en production, assistance au lancement, transition, planification de projet et services de conseil professionnels) aux clients internes et externes afin de garantir la r ussite de la mise en uvre
• Capacit pr senter de mani re synth tique les diff rents composants et leurs interactions
• Support syst me post-lancement aux clients internes et externes
• R solution des probl mes syst me signal s dans le syst me de gestion des tickets Jira
• Compr hension du p rim tre, des ch anciers et des jalons du projet
• R daction de rapports d'avancement et de mises jour via les outils internes
• Accompagnement des clients internes et externes vers la solution la plus adapt e leurs besoins m tiers
• Recherche de solutions innovantes pour r pondre aux besoins long terme des clients

Connaissances, comp tences & aptitudes

• Excellentes comp tences organisationnelles, analytiques, de gestion du temps et de r solution de probl mes
• Capacit d'apprentissage rapide de nouveaux logiciels
• Grand souci du d tail
• Capacit pr server la confidentialit
• Excellentes aptitudes l' coute, la compr hension, la lecture et la communication crite et orale dans un contexte professionnel
• Flexibilit et disponibilit pour effectuer des heures suppl mentaires si n cessaire
• Exp rience avec Jira ou un syst me de gestion des tickets similaire
• Connaissances en ing nierie des syst mes et des logiciels pour une int gration optimale de l'expertise m tier
• Excellentes aptitudes en leadership et en mentorat pour la mise en place et le d ploiement de solutions techniques

Required Education & Experience

• Dipl me d' tudes post-secondaires ou quivalent; discipline pertinente
• Exp rience de 3 ans ou plus dans le secteur des services de paie (un atout)
• Expertise reconnue dans le domaine
• 2 5 ans d'exp rience dans le domaine d'expertise concern
• Exp rience en administration de syst mes (un atout)
• Exp rience avec un logiciel de paie (un atout)
• Connaissances en RH, gestion des avantages sociaux, fiscalit et comptabilit (un atout)

Exigences physiques, mentales & de communications

Les exigences physiques d crites sont repr sentatives de celles requises pour accomplir les fonctions essentielles du poste.

• Travail principalement en position assise, avec d placements occasionnels.
• Capacit s visuelles requises : vision rapproch e, perception des couleurs et ajustement de la mise au point.
• Communication verbale fr quente et capacit auditive ad quate.
• Niveau de concentration mod r lev et effort mental soutenu.

L'environnement de travail

Environnement de bureau int rieur. Niveau sonore occasionnellement mod r .

Avis

La description de poste ci-dessus n'est pas cens e constituer une liste exhaustive des t ches et des normes du poste. Les titulaires suivront toute autre instruction et accompliront toute autre t che connexe qui leur sera confi e par leur sup rieur hi rarchique.

Ce poste est admissible aux avantages sociaux suivants :

• Assurance collective compl te comprenant les soins m dicaux, dentaires et de la vue
• R gime enregistr d' pargne-retraite (REER) collectif avec cotisation de l'employeur
• Programme de cong s r mun r s comprenant les vacances, les jours f ri s, le cong parental et les cong s de maladie, conform ment la l gislation provinciale applicable.