SUBGERENTE CANALES ALIADOS SMB

Subgerente Canales Aliados SMB

Liderar la estrategia comercial y operativa de los canales externos tipo BPO encargados de la generacin de ventas y procesos de vinculacin de clientes SMB, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad en la ejecucin de los procesos y la correcta implementacin de las polticas de vinculacin. Adicionalmente, gestionar el presupuesto asignado a los canales, optimizando su rentabilidad y contribuyendo al crecimiento sostenible de los ingresos de la VP SME.

Liderar la gestin comercial de los canales externos (BPO) enfocados en ventas y vinculacin de clientes SMB Asegurar el cumplimiento de metas comerciales a travs de los BPOs Gestionar la relacin con los proveedores externos (BPO), incluyendo negociacin, seguimiento y evaluacin de desempeo Supervisar la correcta ejecucin del proceso de vinculacin de clientes de acuerdo con las polticas vigentes Monitorear la calidad de las ventas y vinculaciones realizadas por los canales externos Disear e implementar estrategias para mejorar la productividad y conversin de los BPOs Realizar seguimiento al pipeline comercial generado por los canales externos Garantizar el cumplimiento del forecast de ingresos mensual y anual Analizar indicadores de desempeo del canal (ventas, conversin, rechazos, calidad, productividad) Coordinar con reas internas (ventas, operaciones, riesgo, facturacin) para asegurar el flujo correcto del proceso de vinculacin Implementar planes de capacitacin y acompaamiento comercial para los equipos BPO Identificar oportunidades de optimizacin en los procesos de venta y vinculacin Asegurar el uso adecuado de herramientas CRM (Salesforce) por parte de los canales externos Controlar el presupuesto asociado a la operacin de BPO (si aplica) Garantizar cumplimiento de SLA y KPI acordados con proveedores Reportar resultados y avances al liderazgo comercial

Calificaciones

• Educacin: Profesional en carreras administrativas tales como: Administracin de empresas, Ingeniera industrial, Mercadeo, Finanzas, Economa o afines.
• Experiencia: 3-5 aos de experiencia en roles comerciales B2B Experiencia en gestin de canales externos o BPO Experiencia en liderazgo de equipos indirectos (tercerizados) Experiencia en procesos de venta y vinculacin de clientes Experiencia en venta de servicios intangibles y/o tecnologa

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores clave. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliacin de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboracin, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista contina. El slido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work en 24 pases, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qu.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y accin positiva. La innovacin es una parte fundamental del ADN y las prcticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro xito. Todo el mundo puede tener xito en Experian y aportar todo de s independientemente de su gnero, etnia, religin, color, sexualidad, capacidad fsica o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor hganoslo saber lo antes posible.

Experian Careers - Creating a better tomorrow together