Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support
Wirthgruppe
Ihre Aufgaben Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung). Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren. Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank. Triage: Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support. Ihr Profil Immatrikulierte/r Student/in der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, gute Kenntnisse in Windows 10/11 gepaart mit guten Kenntnissen in MS Office/365 -Anwendungen Hardware Verständnis Ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit Wir bieten: Eine spannende Werkstudentenstelle in einem zukunftsorientierten Unternehmen Die Chance Praxiserfahrung im Bereich IT zu sammeln und aktiv mitzugestalten Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeiten #J-18808-Ljbffr Wirthgruppe
Vacancy posted 2 days ago
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