Senior Account Manager - Parking Operations

Job Description

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Overview

Park your career here, with Propark Mobility!

Senior Account Manager - Parking Operations

Salary Range: $80,000.00-$85,000.00 Commensurate with Experience, plus Incentive Bonus Potential

Work Modality : On Site

Schedule: Full-time, Monday - Friday, 7:00 AM - 3:00 PM

Location: New York City, New York

Applications will be accepted until job is closed.

Experience Needed:

• You have operational and financial acumen
• Your team leadership skills are exceptional
• You have impeccable conversational and written communication skills.
• You are a motivated individual willing to take on new challenges, with management experience in the Hospitality industry, preferrably including parking experience.
• You are self-sufficient, resourceful, and decisive.
• You have an exceptional way with people, and you bring extraordinary results.
• Minimum of 2 years of progressive management and operational experience in hospitality, parking or a related industry.
• Bachelor’s degree with a concentration in business is preferred.

Skills and Abilities Needed:

• Ability to maintain flexible in schedule to meet operational needs.
• Excellent organizational, problem solving, and time management skills.
• Excellent interpersonal skills with client focus, and an ability to work with all staff levels.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Excellent computer skills, including Microsoft Office Products including Word, Excel, Power Point, and Outlook, and ADP

What We Offer: Compensation and Benefits:

• Fantastic opportunities for career growth - we always look to promote from within first!
• Free Parking!!*
• Competitive salary that is commensurate with experience, plus incentive bonus potential.
• Very generous time off allowances - holidays, vacation, wellness and an extra day off for your birthday!
• Priority driven culture that is supportive, engaging, empowering and celebratory.
• A company that values diversity, inclusion, and belonging.
• The ability to work in a fun and progressive environment in which everyone is provided with strong direction and then empowered to complete their objectives.
• Learning opportunities through our internal training program - Propark Think
• Phenomenal Benefits Package, including medical, dental, vision, and 8 supplemental insurances, including pet insurance!
• Free and confidential employee assistance program (EAP) that provides support and resources to employees and their families 24/7

Who We Are:

We make each day great - together. We create an exciting work atmosphere with a culture that is focused on supporting and celebrating each other. Our team members enjoy a positive work environment that is deeply committed to our simple driving goal: create the perfect parking moment for every guest.

Propark Mobility is an industry leading company that began with one lone lot in Hartford, CT in 1984. Today we boast over 750+ locations throughout the U.S. and are on a 5-year plan to quadruple our size!

As Senior Account Manager, you will:

• Assist and train managers in handling customer complaints and day-to-day operational issues.
• Oversee the customer service program at assigned locations to ensure customer and client satisfaction.
• Organize and maintain all equipment and uniform needs, including shuttle buses, signs, key boxes, tickets, cones, jackets, etc.
• Prepare annual budget to ensure that a proper plan for the generation of revenues, allocation of staff and operating expenses are established for the fiscal year.
• Act as primary point of contact with client and maintain highest level of relationship satisfaction
• Perform other tasks as developed and assigned by company management.

Are you ready to park your career here?

Apply today!

We can't wait to meet you!

**Free parking while working at your assigned Propark location(s).

Propark is an Equal Opportunity Employer (EOE). Qualified applicants are considered for employment without regard to age, race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, disability, or veteran status. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request. Qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment in accordance with the San Francisco Fair Chance Ordinance.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our CPRA Applicant Notice and Privacy Policy for the state of CA. This policy will also be emailed to you upon receipt of your application.

Please go to the Propark corporate careers portal to view our Notice of E-Verify Participation - Propark Mobility participates in E-Verify. Following acceptance of your offer, we may verify your employment eligibility through the federal E-Verify program. Notice of E-Verify Participation

¡Encuentra tu carrera aquí, con Propark Mobility!

Gerente Senior de Cuentas - Operaciones de Estacionamiento

Rango salarial: $80,000.00–$85,000.00, según experiencia, más potencial de bono por incentivo
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes, 7:00 a.m. – 3:00 p.m.
Ubicación: Nueva York, Nueva York

Las solicitudes se aceptarán hasta que se cierre la vacante.

Experiencia necesaria:

• Tienes criterio operativo y financiero.
• Tus habilidades de liderazgo de equipo son excepcionales.
• Tienes habilidades de comunicación oral y escrita impecables.
• Eres una persona motivada, dispuesta a asumir nuevos retos, con experiencia gerencial en la industria de la hospitalidad, preferiblemente incluyendo experiencia en estacionamientos.
• Eres autosuficiente, ingenioso/a y decisivo/a.
• Tienes una forma excepcional de tratar a las personas y generas resultados extraordinarios.
• Mínimo 2 años de experiencia progresiva en gestión y operaciones en hospitalidad, estacionamientos o una industria relacionada.
• Se prefiere licenciatura con concentración en negocios.

Habilidades y capacidades necesarias:

• Capacidad de mantener flexibilidad en el horario para cumplir con las necesidades operativas.
• Excelentes habilidades de organización, resolución de problemas y manejo del tiempo.
• Excelentes habilidades interpersonales con enfoque en el cliente, y capacidad de trabajar con personal de todos los niveles.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Excelentes habilidades informáticas, incluyendo productos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook) y ADP.

Lo que ofrecemos: Compensación y beneficios:

• ¡Fantásticas oportunidades de crecimiento profesional! Siempre buscamos promover internamente primero.
• ¡Estacionamiento gratuito!*
• Salario competitivo acorde a la experiencia, más potencial de bono por incentivo.
• Muy generosos beneficios de tiempo libre: días festivos, vacaciones, días de bienestar y ¡un día libre extra por tu cumpleaños!
• Cultura orientada por prioridades, que es solidaria, participativa, empoderadora y celebra los logros.
• Una empresa que valora la diversidad, la inclusión y el sentido de pertenencia.
• La posibilidad de trabajar en un ambiente divertido y progresista, donde a todos se les brinda una dirección clara y luego se les empodera para cumplir sus objetivos.
• Oportunidades de aprendizaje a través de nuestro programa interno de capacitación, Propark Think.
• Un paquete de beneficios excepcional, que incluye seguro médico, dental, de visión y 8 seguros suplementarios, ¡incluyendo seguro para mascotas!
• Programa de asistencia al empleado (EAP) gratuito y confidencial, que brinda apoyo y recursos a los empleados y sus familias las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Quiénes somos:

Hacemos que cada día sea grandioso, juntos. Creamos un ambiente de trabajo emocionante con una cultura enfocada en apoyarnos y celebrarnos mutuamente. Los miembros de nuestro equipo disfrutan de un entorno de trabajo positivo, profundamente comprometido con nuestro objetivo principal: crear el momento de estacionamiento perfecto para cada huésped.

Propark Mobility es una empresa líder en la industria que comenzó con un solo estacionamiento en Hartford, CT, en 1984. Hoy contamos con más de 750 ubicaciones en todo Estados Unidos y tenemos un plan a 5 años para cuadruplicar nuestro tamaño.

¿Estás listo/a para encontrar tu carrera aquí? ¡Tenemos muchas oportunidades por delante!

Como Gerente Senior de Cuentas, tú:

• Ayudarás y capacitarás a los gerentes en el manejo de quejas de clientes y problemas operativos del día a día.
• Supervisarás el programa de servicio al cliente en las ubicaciones asignadas, para garantizar la satisfacción de clientes y huéspedes.
• Organizarás y mantendrás todas las necesidades de equipo y uniformes, incluyendo autobuses de traslado, señalización, cajas de llaves, boletos, conos, chaquetas, etc.
• Prepararás el presupuesto anual, para garantizar un plan adecuado de generación de ingresos, asignación de personal y gastos operativos para el año fiscal.
• Actuarás como el punto de contacto principal con el cliente y mantendrás el más alto nivel de satisfacción en la relación.
• Realizarás otras tareas según lo determine y asigne la gerencia de la empresa.

¿Estás listo/a para encontrar tu carrera aquí?
¡Aplica hoy!
¡No podemos esperar para conocerte!

*Estacionamiento gratuito mientras trabajas en tu(s) ubicación(es) asignada(s) de Propark.

Propark es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE). Los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de edad, raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o condición de veterano. Si necesitas asistencia o una adaptación durante el proceso de solicitud debido a una discapacidad, está disponible a solicitud. La empresa se complace en brindar dicha asistencia, y ningún solicitante será penalizado como resultado de dicha solicitud. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena serán considerados para el empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco (San Francisco Fair Chance Ordinance).

Por favor visita el portal de empleos corporativo de Propark para ver nuestro Aviso para Solicitantes de CPRA y la Política de Privacidad para el estado de California. Esta política también te será enviada por correo electrónico al recibir tu solicitud.

Por favor visita el portal de empleos corporativo de Propark para ver nuestro Aviso de Participación en E-Verify. Propark Mobility participa en E-Verify. Tras la aceptación de tu oferta, es posible que verifiquemos tu elegibilidad de empleo a través del programa federal E-Verify. Aviso de Participación en E-Verify