Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)

Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)Skip to main contentThis website uses only functional cookies. Please click here for more information.# Career OpportunitiesSenior Manager Workplace Management Services (w/m/d) page is loaded## Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)Applylocations: Aschaffenburg, Germany: Frankfurt am Main, Germany: Hamburg, Germanytime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0086921Für einen unserer Standorte in Aschaffenburg, Frankfurt am Main oder Hamburg suchen wir Dich als Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)!# **We offer:*** **Ein Unternehmen mit Zukunft:** Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als 42.000 MitarbeiterInnen in über 100 Ländern und treiben damit maßgeblich die Zukunft der Intralogistik voran verfolgen dabei eine klare Nachhaltigkeitsstrategie* **Gemeinsam vorankommen**: Standardisierter und dokumentierter Feedbackprozess mit internationalen Karrieremöglichkeiten und individuellen Weiterbildungsangeboten* **Individuelle Benefits**: Moderne IT-Ausstattung (auch für das Home Office) & Mobile Devices, Employee Assistance Program –ganzheitliches Unterstützungsprogramm für individuelle Krisensituationen, bezuschusstes Deutschlandticket, Parkplätze, Möglichkeit zum Leasen eines Dienstrads, Exklusive Vorteile / Rabatte für MitarbeiterInnen* **Unsere Basics:** Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Möglichkeit zum regelmäßigen Mobilen Arbeiten aus dem Home Office, Gleitzeitkonto, attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge, Kantine # **Tasks and Qualifications:**Der **Senior Manager Workplace Management Services (w/m/d)** ist verantwortlich für die **strategische Weiterentwicklung, den zuverlässigen Betrieb** und die **kontinuierliche Optimierung aller Enduser-Workplace-Services** im Unternehmen.## **Deine Aufgaben*** **Leitung eines internationalen Workplace-Teams** (Intune/SCCM Admins, AVD Specialists und EPM Engineers)* Förderung von Motivation, Leistung, Weiterentwicklung und Wissensaustausch im Team* **Ressourcen- und Kapazitätsplanung** für Projekte, Betrieb und Eskalationen* Sicherstellung von ITIL-konformen Prozessen (Incident, Problem, Change)* **End-to-End-Verantwortung für Workplace Services** wie: + Endpoint Management (Intune, SCCM/ConfigMgr) + Client Engineering & Image Management + Software Deployment & Patch Management + Endpoint Privileged Management + Client Virtualisierung in Azure + User Experience Monitoring* Sicherstellung von Stabilität, Performance, Sicherheit und Compliance* **Definition und Umsetzung der Workplace-Strategie** inkl. Cloud-Transformation* Betrieb moderner Workplace-Konzepte (z. B. Zero Trust, Tiering, Endpoint Security)* Standardisierung & Automatisierung von Betriebsprozessen* Enge Zusammenarbeit mit Cyber Security / IAM / Architecture / Networking, regionalen IT-Teams und dem Onsite Support* **Regelmäßiges Reporting an das Senior Management** zu KPIs, Risiken, Fortschritt und Budget* **Management** von kritischen Incidents und Eskalationen* **Verantwortung für Vertrags- und Lizenzkosten** im Bereich Workplace* Steuerung externer Partner und Dienstleister**Dein Profil**Fachliche Anforderungen* **Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position** im Bereich Workplace* Sehr gute, praxisnahe Kenntnisse in: + Microsoft 365 & Azure AD (Entra ID) + Intune, SCCM, Software Deployment + Windows Client Management + IT-Security (Zero Trust, Conditional Access, Hardening) + ServiceNow oder vergleichbare ITSM-Tools* **Erfahrung in globalen Enterprise-Umgebungen** (mit mehr als 10.000 Usern von Vorteil)Persönliche Kompetenzen* **Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke** in internationalen und interdisziplinären Teams* Starke analytische, organisatorische und technische **Problemlösungskompetenz*** **Hohe Kunden- und Serviceorientierung** sowie Sicherheit im Stakeholder-Management* Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten* **Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit** auch in kritischen Situationen* **Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse**Ausbildung / Zertifikate* Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationKPIs / Erfolgsfaktoren* **Sicherstellung einer hohen Service-Stabilität** und konsequente **Einhaltung von SLAs*** Steigerung der End-User-Zufriedenheit (z. B. Experience Score, CSAT)* Erfolgreiche **Einführung neuer Workplace-Technologien*** Reduktion manueller Prozesse durch Automatisierung**Haben wir Dein Interesse geweckt?**Wenn Du diese interessante und vielseitige Aufgabe spannend findest, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. **Deine Ansprechpartnerin ist Anne-Christin Fritzsche.** #J-18808-Ljbffr Kion Group AG