오뚜기 아메리카 - Sales Strategy & Operations Associate

Company Overview Otoki America, Inc. is a leading global food company dedicated to bringing the authentic flavors of Korea to the US market. As we continue to expand our mainstream and traditional market presence, we are looking for a detail-oriented and motivated Sales Strategy & Operations Associate to join our team in California. Role Summary This is a junior-level role (0–3 years of experience) that supports both sales operations and sales strategy functions. The position is primarily responsible for executing day-to-day sales operations such as order processing, system management, and transaction accuracy, while also supporting sales data reporting and performance tracking. You will work closely with cross-functional team members across sales, finance, and operations to ensure smooth execution and data integrity. This role offers hands‑on experience in sales operations, data reporting, and exposure to supply chain processes within the food industry. Key Responsibilities Sales Operations & Execution (Primary) Process and manage customer orders in ERP system (SAP) Ensure accuracy of pricing, terms, and order details Handle credit memo processing (returns, pricing adjustments, promotions, damages) Coordinate with finance on invoice, credit, and documentation issues Maintain order lifecycle from entry to completion Support customer account setup and order‑related issue resolution Sales Data & Reporting Support (Primary) Prepare and distribute periodic sales reports (daily, weekly, monthly) Maintain and update sales data in SAP and BI systems Support data validation, cleansing, and accuracy control Assist in tracking sales performance, KPIs, and trends Support data analysis and reporting for internal reviews Sales Strategy Support (Secondary) Assist with pricing updates, promotions, and performance tracking Provide data and reporting support for internal meetings Support ongoing improvements in sales reporting processes Cross-Functional / SCM Support (As Needed) Provide limited support to SCM/logistics-related tasks during peak periods Assist in coordination between sales and supply chain teams Qualifications Bachelor’s degree in Statistics, Accounting, Supply Chain, Business Analytics, or a related field preferred 0–3 years of experience in sales operations, order processing, or data support Advanced proficiency in Microsoft Excel (pivot tables, lookup functions, formulas) Strong attention to detail and ability to manage high-volume, repetitive tasks Bilingual in English and Korean required Preferred Qualifications Experience with SAP, ERP systems, or BI tools Data & Business Analytics Understanding of sales operations, supply chain, or data reporting Experience in FMCG, food, or distribution industry Core Competencies Detail & Accuracy Execution & Reliability Data Integrity Cross-functional Communication Ownership & Accountability Additional Information Job Type: Full-time Location: Norwalk / La Mirada, CA Salary Range: $54,000 - $60,000 per year Benefits: Medical Dental Vision PTO 401(k) Health insurance Life insurance Paid time off

포지션 개요

본 포지션은 신입 및 경력 3년 이하를 대상으로 하는 사무직 기반의 영업 운영 및 영업 전략 지원 역할입니다.

주요 업무

는 ERP(SAP) 기반의 주문 처리 및 시스템 관리, 매출 데이터 관리와 리포팅이며, 영업·재무·운영 팀 간의 원활한 협업을 지원하는 핵심 실무 포지션입니다. 일상적인 영업 운영 실행을 중심으로 하면서, 매출 데이터 분석 및 성과 트래킹을 통해 영업 전략 수립을 보조합니다. 식품/FMCG 산업 내 세일즈 운영, 데이터 리포팅, 공급망(SCM) 프로세스 전반을 경험할 수 있는 역할입니다. 주요 업무

주문 처리: ERP 시스템(SAP)을 활용한 고객 주문 입력 및 관리

정확성 관리: 가격, 거래 조건, 주문 정보의 정확성 검증

크레딧 메모 처리: 반품, 가격 조정, 프로모션, 파손 관련 크레딧 메모 처리

재무 협업: 청구서, 크레딧, 거래 문서 관련 이슈 발생 시 재무팀과 협업

주문 라이프사이클 관리: 주문 접수부터 출고/완료까지 전 과정 모니터링

고객 계정 지원: 신규 고객 계정 세팅 및 주문 관련 이슈 해결 지원

정기 리포트 작성: 일간/주간/월간 매출 리포트 생성 및 공유

데이터 유지 관리: SAP 및 BI 시스템 내 매출 데이터 업데이트 및 관리

데이터 무결성 관리: 데이터 검증, 정합성 점검 및 오류 수정 지원

성과 트래킹: 매출 성과, KPI 및 트렌드 추적 지원

내부 분석 지원: 내부 리뷰 및 보고를 위한 데이터 분석 및 리포팅 지원

가격 및 프로모션 지원: 가격 업데이트, 프로모션 성과 관리 및 데이터 지원

회의 자료 지원: 내부 회의용 매출 데이터 및 리포트 자료 제공

프로세스 개선: 영업 리포팅 및 데이터 관리 프로세스 개선 활동 지원

유관 부서 협업: 영업팀과 공급망(SCM)/물류 팀 간 커뮤니케이션 지원

피크 시즌 지원: 성수기 기간 중 제한적인 물류/공급망 관련 업무 지원

자격 요건

경력: 0~3년 (신입 및 졸업 예정자 지원 가능)

학력: 학사 학위 소지자 우대 (통계, 회계, SCM, 비즈니스 분석, 경영 등 관련 전공 우대) 기술 역량: Microsoft Excel 고급 활용 능력 필수 (Pivot Table, Lookup 함수, 수식 등)

언어: 영어 및 한국어 이중 언어 가능자 필수

업무 성향: 반복적이고 정밀한 사무 업무를 성실하게 수행할 수 있는 분

데이터 정확성과 프로세스 준수를 중요하게 생각하는 분

부서 간 협업 및 커뮤니케이션에 적극적인 분

우대 사항

SAP, ERP 시스템 또는 BI 툴 사용 경험

데이터 분석 또는 비즈니스 애널리틱스 경험

영업 운영, 공급망, 매출 리포팅 관련 이해도

FMCG, 식품, 유통 업계 근무 경험

핵심 역량

디테일 및 정확성

실행력 및 신뢰성

데이터 무결성 (Data Integrity)

부서 간 커뮤니케이션

주인의식 및 책임감

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