BDC Sales Representative

Job Description

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BDC Sales Representative

San Juan, Puerto Rico

¡Acelera tu carrera con nosotros!

Descripción General:

 

El/La Representante de Ventas del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsabilidad de mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes. Esta función implica gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, ayudar a los clientes con las consultas y facilitar las citas para el servicio y las ventas. Debe trabajar de la mano con el Departamento de Ventas para cumplir con las metas establecidas por el departamento. 

Deberes y Responsabilidades esenciales:

• Utilizar diversos canales (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea) para llegar a clientes potenciales y generar interés en productos/servicios.
• Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo consultas, abordando inquietudes y guiando a los clientes potenciales a través del proceso de ventas.
• Programar citas para los representantes de ventas y garantizar el seguimiento para maximizar las tasas de conversión.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar el sistema CRM con información y estado de los clientes potenciales.
• Implementar estrategias de seguimiento para nutrir a los clientes potenciales y aumentar las oportunidades de venta.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para compartir información, estrategias y comentarios sobre las interacciones con los clientes para mejorar el rendimiento general de las ventas.
• Supervisar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la eficacia de la generación de oportunidades de venta y el rendimiento personal.

Requisitos:

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.

Lo Que Ofrecemos:

 

• Plan de compensación competitivo con potencial de ingresos basado en desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Adiestramiento continuo.
• Ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo.
• La oportunidad de formar parte de una organización líder en la industria automotriz.
• Plan médico
• Plan de retiro 401(k)
• Licencia de Vacaciones y Enfermedad
• Seguro de Vida y de Incapacidad
• Beneficios y descuentos para empleados

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Si eres una persona orientada al servicio, apasionada por las ventas y motivada por el éxito, queremos conocerte.

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