Charg de Relation Clientle BtoB (H/F)
APF Entreprises
Charg de Relation Clientle BtoB (H/F)
Au sein du service Relation Client BtoB, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Charg(e) de Relation Clientle dans le cadre d'une mission intrimaire.
Au sein de la Direction commerciale ddie nos clients, vous contribuerez au dveloppement de cette activit en veillant maintenir un taux de satisfaction client lev.
MISSIONS
- Assurer un support client de qualit : rpondre aux demandes des professionnels par appels ou emails (entrants et sortants), en respectant notre rfrentiel qualit
- Analyser et qualifier les besoins : identifier les attentes des clients et grer d'ventuelles rclamations
- Proposer des solutions adaptes : accompagner les clients dans l'utilisation de nos outils et services
- Traiter et analyser les donnes clients : vrifier, analyser, et suivre les donnes l'aide de notre rfrentiel interne
- Mise jour des bases de donnes : enrichir et actualiser notre CRM (Salesforce) pour une gestion fluide et performante de la relation client
- Collaborer en interne : travailler en lien troit avec les diffrents services de l'entreprise pour garantir des solutions adaptes
- Le poste actuel ne relve pas d'une dimension commerciale. Il n'implique aucun acte de vente, mais se concentre sur la relation client externe pour des ajustements d'annonces ou la rsolution de problmatiques. Il n'y a pas de suivi des ventes, seulement une coordination interne avec les quipes commerciales.
PROFIL
Formation : Bac+2 minimum, avec idalement une exprience significative en support client professionnel (BtoB)
Comptences cls :
- Sens dvelopp de relation client
- Fortes capacits d' organisation et esprit rigoureux
- Excellentes comptences en analyse de donnes et apptence pour les outils numriques
- Qualits rdactionnelles
Soft skills :
- Implication et conscience professionnelle
- Esprit d' quipe et capacit collaborer efficacement
- Proactivit et autonomie dans la gestion des priorits
- Une connaissance du secteur automobile serait un atout apprci
NOS PLUS
- Package (Fixe + variable)
- Tickets Restaurant 10 par jour
- Nous sommes sur du 29KE fixe max + 2400 de variable qualitatif l'anne (vers mensuellement) + participation vers annuellement l'anne d'aprs l'arrive au prorata au dpart : 3 mois de salaire environ = 7700 euros minima en plus
- Tltravail aprs validation de la formation interne
- Animations
Dpartement : Service Client ; Localisations : Paris 8me ; Statut distance
APF EntreprisesVacancy posted 4 days ago
Similar jobs that could be interesting for youBased on the Charg de Relation Clientle BtoB (H/F) in Addison, TX vacancy
- ...Charg(e) De Relation Partenaires En Stage Nous recherchons : Quelqu'un qui aime autant envoyer des mails qu'aller poser des banderoles dans la neige. Qui kiffe autant Excel que les bivouacs. Qui sait aussi bien s'exprimer l'oral qu' l'crit. Bref, un Charg(e) de...SuggestedTemporary work
- ...Charge De Communication En Alternance Cr en 2008, Adoc Talent Management est le premier cabinet spcialis dans la gestion de carrire des docteures / PhDs, grce une triple activit de conseil en recrutement, de formation, et d'innovation & tudes avec la cration en 2021...SuggestedTemporary workWork at office
- ...Sauv'Gard Alternance Europa Group, leader franais de l'information et de la formation des professionnels de sant, recherche un(... ...professionnelle Organisation et coordination de projets de formation Relation clients B2B dans le secteur sant Coordination entre clients,...Suggested
- Dream Maker Opportunity At Wonderbox Wonderbox is the European specialist in giftboxes and in the leisure activities sales on Internet. With nearly 600 employees and a turnover of 350 million euros, our products are distributed in France, Spain, Italy, Belgium, Switzerland...SuggestedRemote work
- ...Charg(e) de Recrutement en Alternance L'ESGRH, cole de rfrence spcialise dans les Ressources Humaines, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Charg(e) de recrutement en alternance. Cette opportunit vous permettra d'voluer au sein d'une structure...Suggested
- ...Charg(e) De Contrle De Gestion Sociale ESG RH Paris, cole spcialise en management des ressources humaines, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine du contrle de gestion sociale, un.e Charg(e) de Contrle de Gestion Sociale en contrat d'alternance....
- ...Charg De Mission Dveloppement De Projets RH Mission gnrale : Le/ La charg de mission dveloppement de projets RH assure la prparation puis la mise en oeuvre de projets transverses la direction des ressources humaines, aux plans collectif et individuel. A ce titre...Temporary work
- ...Charg(e) De Projets RH Internationaux En Contrat D'alternance ESG RH Paris, cole spcialise en management des ressources humaines, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine des ressources humaines internationales, un.e Charg(e) de Projets RH Internationaux...Work at office
- ...Charg De Mission Accompagnement Et Financement De La Transition Environnement Paris (75) Emploi ouvert aux titulaires et aux... ...ples d'action : - les politiques climatiques - les politiques relatives la biodiversit - la protection des troupeaux contre la prdation...Work at office
- ...Charg(e) De Mission RH Secteur Public ESG RH Paris, cole spcialise en management des ressources humaines, recherche pour son entreprise partenaire du secteur public, un.e Charg(e) de Mission RH Secteur Public en contrat d'alternance. Missions Rattach(e) l'quipe...Work at office
- ...Job Title Charg-e de mission, secrtaire de la Commission suprieure des sites, perspectives et paysages (CSSPP) Job Description Le charg-e de mission, secrtaire de la Commission suprieure des sites, perspectives et paysages (CSSPP) assure : L'organisation gnrale...Work at office
- Every great customer experience begins with a great conversation. We're looking for friendly, professional individuals who enjoy connecting with people and providing outstanding service. In this role, you’ll assist clients with vacation planning while building lasting relationships...
$90k - $130k
...government, retail, and more—delivering professional cleaning services and unmatched customer satisfaction. We are seeking a Vendor Relations Manager to join our corporate team in Addison, TX. This highly visible role is focused on strengthening vendor partnerships,...Full timeContract workWork at officeWorldwide- ...CDI - Chef.fe De Publicit H/F The Walt Disney Company est l'un des leaders mondiaux... ...de l'quipe commerciale, vous serez en charge de la commercialisation de l'offre publicitaire... ...plus particulirement en charge de la relation oprationnelle avec les agences mdia, ainsi...Day shift
- Under the general supervisor of the Deputy City Manager, the Development Relations Project Manager is responsible for initiating, coordinating, and managing relations with developers that do business with the Town in partnership with the Economic Development and Development...Work at officeLocal area
- A leading commercial cleaning franchising company is seeking a Vendor Relations Manager in Addison, TX. This role is crucial for managing vendor partnerships, overseeing leasing programs, and providing operational support. Ideal candidates will have strong negotiation and...
- Marketing and Public Relations Coordinator Full‑time Collide Village is a start‑up platform that transforms ideas into successful companies. We are investors building some amazing and cool startup companies. We recently launched CoBuild, a new startup studio program where...Full timeWork experience placementLocal area
- El Coordinador de Seguridad en IES Communications es responsable de implementar, administrar y coordinar políticas y programas de seguridad. Esto incluye capacitación en seguridad, inspecciones y asegurar el cumplimiento de todos los estándares de seguridad. Desde edificios...
- ¿Por qué entregar con DoorDash? DoorDash es el líder número uno de la categoría en entregas de comida, retiro de comida y entregas de tiendas de conveniencia en EE. UU., con la confianza de millones de clientes todos los días. Como Dasher, tendrás múltiples oportunidades...Flexible hoursWeekend work
DoorDash
Addison, TX1 day ago - ...Charg(e) Compensation & Benefits ESG RH Paris, cole spcialise en management des ressources humaines, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine de la rmunration et des avantages sociaux, un.e Charg(e) Compensation & Benefits en contrat d'alternance....
- ...Employee Relations Coordinator Perform a variety of professional administrative tasks in support of the organization's employee relations function. Essential Duties & Responsibilities: Daily management of the employee relations email inbox through documentation...Work at office
- ...1800 bruts mensuel | Paris 13 | Tltravail propos Description de l'entreprise : Le groupe 3F gre prs de 305 000 logements sociaux... ...de 4 personnes (1 Responsable, 1 Assistante technique et 2 Charg d'opration) assure le montage juridique, technique et financier des...Contract work
- ...Client Relations Manager Military Operations The Client Relations Manager Military Operations is responsible for overseeing all aspects of Reading, Billing, and Collection (RBC) operations within Minol's Military Housing Division for assigned client portfolios. This...Shift work
- ...Chefs De Projets Infrastructure Pour intgrer une quipe sur un projet de grande envergure international, dans le secteur bancaire... ...en gestion avec les entits techniques Le suivi du cahier des charges et plannings des actions mettre en place (rpartition des tches)...Flexible hoursDay shift
- ...Job Title Chef de Projets Job Description Dans un contexte de dveloppement... ...interne, quipe) : planification, lissage des charges, gestion des escalades, valuation et... ...l'laboration de solutions techniques en relation avec les experts ou les architectes de l'...Contract work
- ...you will have the opportunity to work in a dynamic environment where the challenges are numerous. Your role will consist of taking charge of a human and commercial project within the team you will lead. This will include responsibilities such as recruitment, managing the...Internship
- Chlo Collection Merchandising Manager Since its creation in 1952 by Gaby Aghion, Parisian Maison, Chlo, has championed a vision of liberated and free femininity. Driven by a desire to challenge the rigid codes and silhouettes of 1950s haute couture, Gaby Aghion defined...Seasonal work
- ...Les Missions Du Poste Au sein de la direction Delivery Produit et plus prcisment... ...pour les projets en Scrum De cahier des charges ou d'une spcification fonctionnelle dtaille... ...Exploitation d'une tude Gestion de la relation client Gestion de l'information et de...
- ...Digital pour prparer une formation diplmante en alternance au sein de notre entreprise partenaire spcialise dans les clubs de sport... ...Possibilits d'volution au sein de l'entreprise Aucun frais n'est la charge des candidats. Rentre prvue : septembre 2026. Galileo Global...
$600 per month
¿Te gustaría una nueva carrera donde recibas entrenamiento y tengas la oportunidad de progresar? ¿Quieres dejar de trabajar horas complicadas y tener cierta flexibilidad en tu horario? ¿Te gustaría controlar cuánto dinero te pagan cada semana? Nuestro servicio profesional...Monday to Friday
Do you want to receive more vacancies?
Subscribe and receive similar vacancies to Charg de Relation Clientle BtoB (H/F). Be the first to apply!
