Customer Technical Support Specialist

Reports to the Director of Operations. Fulfills tasks based on direct manager assignment Deploys Company’s Customer Support activities: Assists in the response to customer technical queries and service calls to the Customer Support. Answers customer queries to support telephone out of office hours as and when required. Plans, manages and performs version upgrades, on site and remotely. Be available for On-call support on rotation, evening, weekends and holidays as necessary. Harris fournit des solutions logicielles essentielles pour le secteur public, les soins de santé, les services publics et le secteur privé en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Travailler pour Harris est l'occasion idéale de réaliser vos objectifs professionnels ainsi que vos rêves personnels ! Nos employés bénéficient d'un environnement de travail décontracté qui offre un confort tout en fournissant un service de qualité supérieure à nos clients. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux ainsi que d'autres "avantages" supplémentaires ! Nous donnons à nos employés les moyens de faire la différence Nous avons une culture d'entreprise riche Nous offrons la possibilité d'apprendre Nous sommes financièrement solides et nous appartenons à la plus grande société de logiciels du Canada (CSI) On s'amuse beaucoup ! Suivez-nous sur les médias sociaux pour en savoir plus sur les valeurs, la culture et les initiatives de notre entreprise ! Harris est un employeur à égalité de chances et d'action positive. Nous considérons les candidats sans considération de race, couleur, religion, âge, origine nationale, ascendance, origine ethnique, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, statut matrimonial, statut de vétéran, handicap, information génétique, statut de citoyen ou autre groupe protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale. Si vous souhaitez nous contacter concernant l'accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d'aide pour remplir le formulaire de demande d'emploi, veuillez nous contacter au View phone number on click.appcast.io ou à View email address on click.appcast.io. Ces informations de contact sont uniquement destinées aux demandes d'accommodement raisonnable et ne peuvent être utilisées pour se renseigner sur le statut des candidatures. Harris is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. Applicants who require a reasonable accommodation due to a disability may contact us by email at View email address on click.appcast.io. Accommodation requests may be made at any time. This email address is dedicated solely to accommodation requests and cannot be used to inquire about application status. Know Your Rights Poster EO 13496: Notification of Employee Rights under Federal Labor Laws Our commitment to fair and equitable hiring. As part of our recruitment process, we use artificial intelligence (AI) tools during the initial screening phase to help identify candidates whose qualifications most closely align with the requirements of the role. This technology supports efficiency and consistency in the early stages, but it never replaces human judgement. All subsequent evaluations and final hiring decisions are made by our recruitment professionals. AI does not make final hiring decisions. #J-18808-Ljbffr MediSolution