Punch by Badr Hari recrute à Casablanca — plusieurs postes

La plateforme n°1 pour l’éducation et l’orientation au Maroc Punch by Badr Hari recrute à Casablanca — plusieurs postes Punch by Badr Hari — recrutements à Casablanca Punch by Badr Hari recrute plusieurs profils à Casablanca pour accompagner le développement de ses clubs dédiés au bien‑être, au sport et à l’expérience client. Recrutements ouverts pour Agent de Qualité, Responsable Technique et Téléconseillers Commerciaux. Postes axés sur la qualité de service, l’organisation opérationnelle et la performance commerciale. Agent de Qualité Assurer le suivi des standards de qualité appliqués au sein de l’établissement. Contrôler la conformité des opérations et des services selon les procédures internes. Veiller au respect des exigences de qualité dans l’environnement de travail. Participer à l’identification des écarts et au suivi des actions correctives. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des process internes. Sensibiliser les équipes au respect des standards de qualité et de rigueur. Profil recherché Bon sens de l’observation et du contrôle. Rigueur dans le suivi des procédures. Capacité à identifier les écarts et à suivre leur traitement. Sens de l’organisation et de la précision. Aisance dans un environnement orienté qualité de service. Responsable Technique Superviser les aspects techniques liés au bon fonctionnement des installations. Veiller à la maintenance et au suivi des équipements. Assurer le respect des normes de sécurité et de conformité technique. Coordonner les interventions nécessaires pour garantir la continuité d’exploitation. Participer à l’amélioration de la performance technique des sites. Suivre les besoins techniques en lien avec l’activité quotidienne. Profil recherché Solides capacités d’organisation et de supervision. Bonne maîtrise des problématiques techniques liées à l’exploitation. Capacité à gérer les priorités et à coordonner les interventions. Réactivité, rigueur et autonomie. Attention au respect des normes de sécurité et de qualité. Téléconseillers Commerciaux Assurer la prise de contact avec les prospects et clients. Présenter les offres et services proposés par l’enseigne. Répondre aux demandes d’information et accompagner les prospects dans leur parcours. Participer au développement commercial via une relation client de qualité. Assurer le suivi des échanges et des actions commerciales réalisées. Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés. Profil recherché Bon sens de la communication et de l’écoute. Orientation relation client et performance commerciale. Dynamisme et aisance dans les échanges. Sens du service et de la persuasion. Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé. #J-18808-Ljbffr MonParcours