IT Service Specialist (m/w/d)

Senior IT Operations Specialist (m/w/d) Wir sind ONECompany! Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams – und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen. Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmsteine zentrale Rolle im Tagesgeschäft. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer. Gleichzeitig unterstützt dubei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit. Was wir suchen: Erfahrung im IT-Service oder IT-Support (idealerweise 2 bis 5 Jahre) Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern und internen Schnittstellen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen Was Dich erwartet: IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt) Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag Betreuung von Windows- und macOS-Clients Durchführung von Onboardings und Offboardings Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Entra ID Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint) Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen Unterstützung bei Operations und Projekten Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten #J-18808-Ljbffr SoftProject GmbH