Representante de Ventas y Merchandiser

Job Description

Job Description

Descripción general:

El Representante de Ventas debe tener un profundo conocimiento de estrategias de ventas, así como una gran habilidad para interactuar con clientes en el sector de hotelero, supermercados, cafeterías, restaurantes y bares entre otros. El objetivo principal es aumentar las ventas de nuestras soluciones integrales, que incluyen una gama de productos de bebidas y equipos de preparación de alta calidad. Se busca una persona apasionada, que disfrute compartiendo su conocimiento y ayudando a los clientes a encontrar las mejores soluciones para sus negocios.

Responsabilidades:

• Asesorar y comercializar productos relacionados con el mundo de bebidas, incluyendo café, té, syrups, chocolates, así como equipos especializados para barras (máquinas de café, molinos, accesorios, entre otros), garantizando una experiencia de venta consultiva y orientada a resultados. 

• Desarrollar, gestionar y fortalecer relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales, brindando un servicio personalizado que impulse la relación con el cliente y el crecimiento de la cartera. 
• Presentar, demostrar y educar a los clientes sobre las características, beneficios y uso adecuado de los productos, resaltando su calidad, rendimiento y valor diferencial. 
• Identificar y desarrollar oportunidades de negocio dentro del mercado objetivo (cafeterías, restaurantes, bares, hoteles, entre otros), mediante identificación activa de clientes potenciales y manejo estratégico de la cartera asignada. 
• Cumplir y superar las metas de ventas mensuales establecidas, incluyendo indicadores clave como volumen de ventas, margen, apertura de nuevas cuentas y retención de clientes. 
• Ejecutar estrategias de “upselling” y “cross-selling” para maximizar el valor de cada cliente y aumentar la rentabilidad del portafolio. 
• Colaborar con los equipos de mercadeo y operaciones para implementar iniciativas que incrementen la visibilidad, posicionamiento y demanda de los productos. 
• Brindar seguimiento postventa continuo, asegurando la satisfacción del cliente, resolución oportuna de situaciones y generación de relaciones a largo plazo. 
• Ofrecer orientación y capacitación básica a clientes sobre el uso, manejo y mantenimiento de equipos cuando sea necesario. 
• Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado, innovaciones en productos y dinámicas del sector, aportando valor consultivo tanto a clientes como al equipo interno. 
• Participar activamente en eventos, ferias comerciales y actividades del sector para fortalecer la presencia de la marca y generar nuevas oportunidades de negocio. 
• Preparar y analizar reportes de ventas e indicadores de desempeño (KPIs), identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones concretas para el logro de objetivos. 

Requisitos:

• Experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector de bebidas, café, té o equipos de barra.

• Conocimiento profundo de bebidas, café, té y sus procesos de preparación, así como de los equipos asociados (máquinas de expreso, molinos, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar de manera clara los beneficios de los productos.
• Capacidad para negociar y cerrar ventas, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
• Actitud proactiva y capacidad para identificar oportunidades de ventas y soluciones a las necesidades de los clientes.
• Habilidades de organización para gestionar múltiples clientes y proyectos a la vez.
• Disponibilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con una actitud de colaboración.
• Conocimiento básico en herramientas tecnológicas para gestionar inventarios, pedidos y reportes.
• Pasión por el mundo del café, té y bebidas en general, con disposición para aprender continuamente.
• Disponibilidad para viajar, si es necesario, a las instalaciones de los clientes o para participar en eventos del sector.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.