Inside Sales Specialist III

Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con una historia de 130 años de innovación y servicios para la industria dental y los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una oferta integral de soluciones que incluyen productos para la salud bucal y dental, así como otros dispositivos médicos consumibles, bajo una sólida cartera de marcas de clase mundial. Los productos Dentsply Sirona brindan soluciones innovadoras, efectivas y de alta calidad para mejorar la atención al paciente y brindar una odontología mejor y más segura. La sede global de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, Carolina del Norte. Las acciones de la compañía cotizan en los Estados Unidos en NASDAQ bajo el símbolo XRAY.

Despertando lo mejor de las personas

A pesar de lo avanzada que está la odontología en estos días, estamos comprometidos a mejorarla aún más. Nuestros empleados sienten pasión por la innovación y están comprometidos a aplicarla para mejorar el cuidado dental. Vivimos y respiramos alto rendimiento, trabajando como un equipo global y sacando lo mejor de cada uno en beneficio de los pacientes dentales y de los profesionales que los atienden. Si desea crecer y desarrollarse como parte de un equipo que está dando forma a la industria, sepa que estamos buscando a las mejores personas para unirse a nosotros en nuestra misión de hacerle sonreír.

Trabajando en Dentsply Sirona, puede:

• Desarrolle más rápido, con nuestro compromiso con el mejor desarrollo profesional.
• Mejore su desempeño, como parte de una cultura de alto desempeño y empoderamiento.
• Dar forma a una industria, con un líder del mercado que continúa impulsando la innovación.
• Marque la diferencia ayudando a mejorar la salud bucal en todo el mundo.

Retos del puesto

Garantizar que cada lead generado por las campañas digitales de Dentsply Sirona México reciba contacto en un plazo máximo de 24-48 horas, sea calificado con criterios estandarizados y sea derivado al canal comercial correcto. El objetivo final es aumentar la tasa de conversión del funnel y reducir el esfuerzo improductivo del equipo de ventas.

Responsabilidades

• Realizar el primer contacto con leads entrantes vía WhatsApp Business y llamada telefónica dentro del SLA definido (24-48h).
• Aplicar el banco de preguntas de calificación específico por producto y modelo de negocio (B2C equipos, B2B consumibles).
• Clasificar cada lead según su nivel de interés, perfil profesional, volumen de procedimientos, presupuesto estimado y horizonte de compra.
• Registrar toda la información de calificación en el sistema definido (Sheets en fase inicial, migración a Salesforce prevista).
• Derivar leads calificados (SQLs) a la fuerza de ventas B2C o al equipo de inside sales B2B con contexto completo de la calificación.
• Identificar leads no calificados y asignarlos al flujo de nurturing automático para seguimiento por email y remarketing.
• Reportar semanalmente las métricas de calificación al BDM, incluyendo volumen de leads contactados, tasa de calificación, motivos de descarte y SQLs generados.
• Colaborar con el equipo de marketing de México en la retroalimentación sobre calidad de leads por campaña y por producto.
• Participar en reuniones semanales de alineamiento con el equipo de Biz Dev Brasil para compartir aprendizajes y estandarizar procesos.

Calificaciones

• Experiencia mínima de 1-2 años en funciones de prospección, calificación de leads o inside sales en empresas B2B.
• Conocimiento de CRM (Salesforce preferido, HubSpot o Pipedrive aceptables).
• Manejo de WhatsApp Business como canal comercial.
• Familiaridad con métricas de funnel de ventas (MQL, SQL, tasa de conversión, SLA de contacto).
• Español nativo. El inglés es una ventaja competitiva.
• Experiencia previa en la industria dental, dispositivos médicos o salud.
• Haber trabajado en modelos de venta directa (B2C) y distribución (B2B) simultáneamente.

Dentsply Sirona es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes que cuentes con las competencias que requiere el rol serán considerados para las vacantes independientemente de su nacionalidad, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad o antecedentes. Gracias por su interés en Dentsply Sirona.