Oficial de Atencion al Cliente

Job Description

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Para quienes desean crecer, aprender y evolucionar. En Kelly® te escuchamos, y estamos aquí para ti. Buscamos un Oficial de Atención al Cliente para colaboración directa o empleo regular en una organización líder en San Juan, PR. ¿Te interesa? Mira los detalles a continuación. Mereces considerar esta excelente oportunidad.

Salario/Pago: $13.00 por hora Turno: 1roTipo de empleo: Directo/Regular ¿Por qué postularte como Oficial de Atención al Cliente?

• Pago competitivo y oportunidades de desarrollo.
• Empleo directo, estabilidad laboral y beneficios.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Experiencia valiosa en servicio al cliente y operaciones.
• Empresa comprometida con la excelencia operativa y el crecimiento profesional.

¿Cómo será un día típico como Oficial de Atención al Cliente?:

• Brindar servicio y apoyo ágil, eficaz y eficiente a clientes internos y externos según prioridades operativas.
• Atender llamadas de clientes, procesar órdenes recibidas por teléfono, email, fax o WhatsApp for Business, e ingresarlas al sistema garantizando exactitud de datos.
• Cumplir y superar metas mensuales de llamadas, procesamiento de órdenes y casos de cumplimiento.
• Identificar oportunidades de nuevos negocios en segmentos establecidos para contribuir al crecimiento de la empresa.
• Asesorar clientes sobre disponibilidad de productos, alternativas y aspectos técnicos/comerciales durante el proceso de venta.
• Apoyar a equipos internos de Ventas, Almacén y Distribución en lo que necesiten.
• Generar y verificar facturas de standing orders y mantener altos estándares de calidad.
• Preparar informes, asistir a reuniones y participar en adiestramientos o eventos corporativos según sea requerido.
• Canalizar reclamos, devoluciones y situaciones similares con los departamentos correspondientes.
• Cumplir con políticas, procedimientos y valores de la compañía en cada interacción.

Este empleo es ideal si:

• Tienes experiencia en servicio al cliente, ingreso de órdenes o áreas afines.
• Posees excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (oral y escrito).
• Demuestras atención al detalle y precisión en el manejo de datos.
• Te sientes cómodo utilizando múltiples canales de comunicación (teléfono, email, WhatsApp, etc.).
• Puedes administrar múltiples prioridades, cumplir plazos y alcanzar objetivos mensuales.
• Eres colaborativo y te gusta trabajar en equipo.
• Estás dispuesto/a a asistir a reuniones, capacitaciones y eventos ocasionales.
• Te comprometes a brindar servicio de alta calidad y a mantener la confidencialidad.

Próximos pasos

Al postularte, avanzaremos si tu perfil se ajusta a lo que buscamos. Y si esta posición no funciona, estarás en nuestra red, ¡lo que ampliará tus oportunidades aún más!

Queremos ayudarte a descubrir qué sigue en tu carrera. Así que, ¡postúlate como Oficial de Atención al Cliente hoy mismo!

As part of our promise to talent, Kelly supports those who work with us through a variety of benefits, perks, and work-related resources. Kelly offers eligible employees voluntary benefit plans including medical, dental, vision, telemedicine, term life, whole life, accident insurance, critical illness, a legal plan, and short-term disability. As a Kelly employee, you will have access to a retirement savings plan, service bonus and holiday pay plans (earn up to eight paid holidays per benefit year), and a transit spending account. In addition, employees are entitled to earn paid sick leave under the applicable state or local plan. Click here for more information on benefits and perks that may be available to you as a member of the Kelly Talent Community.

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Work changes everything. And at Kelly, we’re obsessed with where it can take you. To us, it’s about more than simply accepting your next job opportunity. It’s the fuel that powers every next step of your life. It’s the ripple effect that changes and improves everything for your family, your community, and the world. Which is why, here at Kelly, we are dedicated to providing you with limitless opportunities to enrich your life-just ask the 300,000 people we employ each year.

Kelly is committed to providing equal employment opportunities to all qualified employees and applicants regardless of race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, pregnancy, genetic information, or any other legally protected status, and we take affirmative action to recruit, employ, and advance qualified individuals with disabilities and protected veterans in the workforce. Requests for accommodation related to our application process can be directed to the Kelly Human Resource Knowledge Center. Kelly complies with the requirements of California’s state and local Fair Chance laws. A conviction does not automatically bar individuals from employment. Kelly participates in E-Verify and will provide the federal government with your Form I-9 information to confirm that you are authorized to work in the U.S.

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