Colectores/Servicio al Cliente
HCOA Fitness
Especialista En Cobros
HCOA Fitness, lder en la industria del acondicionamiento fsico en Puerto Rico, est en bsqueda de profesionales organizados y orientados al servicio para integrarse a su equipo de cobros. Esta posicin es clave para mantener la salud financiera del club, apoyando tanto en la gestin de cuentas como en la retencin de socios.
Descripcin Del Puesto
El Especialista en Cobros es responsable de gestionar cuentas en atraso, dar seguimiento a clientes y ofrecer soluciones que permitan mantener activa la membresa, siempre brindando un servicio profesional.
Responsabilidades
- Gestionar cuentas en atraso y dar seguimiento a promesas de pago
- Contactar clientes mediante llamadas y comunicaciones escritas
- Ofrecer alternativas para mantener la membresa activa
- Manejar discrepancias, ajustes de cuenta y reembolsos cuando aplique
- Registrar todas las gestiones en el sistema de forma clara y organizada
- Trabajar en conjunto con el gerente del club para el manejo de cuentas
- Brindar un servicio orientado a soluciones y retencin
Compensacin Y Beneficios
- Salario por hora
- Membresa gratuita
- Oportunidades de crecimiento dentro de la compaa
- Ambiente de trabajo estructurado y enfocado en servicio
Requisitos
- Bilinge (espaol e ingls)
- 1-3 aos de experiencia en cobros o servicio al cliente
- Conocimiento en procesos de facturacin y manejo de cuentas
- Excelentes habilidades de comunicacin (verbal y escrita)
- Capacidad para manejar mltiples tareas y trabajar bajo presin
- Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo fines de semana
- Transportacin confiable
Perfil Ideal
- Persona organizada, responsable y consistente
- Habilidad para manejar conversaciones difciles con respeto
- Enfoque en servicio al cliente y resolucin de problemas
- Disciplina para seguimiento y cumplimiento de procesos
Si buscas una posicin estable donde puedas aportar a la operacin del negocio y desarrollar experiencia en servicio y manejo de cuentas, esta es tu oportunidad.
We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
Lder en la industria de fitness en Puerto Rico, contamos con 14 gimnasios en la isla, 2 box de Crossfit y sede corporativa en Miami, FL.
En HCOA Fitness estamos dedicados a ayudar a las personas a cambiar sus vidas a travs de la actividad fsica y el bienestar general. nete a una creciente y exitosa compaa, donde tus talentos e iniciativa sern recompensados. HCOA Fitness no es solamente un gimnasio para hacer ejercicios, sino un excelente sitio para trabajar.
Convierte tu pasin en tu carrera y nete a los mejores profesionales en la isla!
HCOA FitnessVacancy posted 5 days ago
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